Teamleader Customer Service

Je komt terecht in een internationaal logistiek bedrijf in de haven van Antwerpen, gespecialiseerd in de opslag en behandeling van vloeibare bulkproducten. Het bedrijf ondersteunt klanten in onder meer de chemische en energiesector met veilige en efficiënte logistieke oplossingen. Er heerst een collegiale werksfeer waarin veiligheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om te groeien binnen een stabiele en technisch uitdagende omgeving.

Als Teamleader Customer Service combineer je people management met een sterke operationele opvolging. Je coacht je team, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat de dagelijkse processen vlot en efficiënt verlopen.

Jouw takenpakket bestaat uit:

Je stuurt, coacht en motiveert het Customer Service team en zorgt voor een efficiënte dagelijkse werking. Je ondersteunt je medewerkers bij operationele vragen, problemen en afwijkingen en stuurt bij waar nodig. Je waakt over een correcte en tijdige verwerking van k…

Je bent een klantgerichte en resultaatgerichte people manager die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit het coachen van een team. Je combineert sterke organisatorische vaardigheden met een hands-on mentaliteit.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

Je hebt ervaring binnen Customer Service, bij voorkeur in de logistieke, transport- of chemische sector. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in het aansturen van een team en weet medewerkers te motiveren, coachen en ondersteunen. Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet op een constructieve manier bij te sturen …

Een verantwoordelijke en veelzijdige leidinggevende functie binnen een gespecialiseerde logistieke omgeving. Een aangename werkomgeving waar je terechtkomt in een betrokken team en mee het verschil kan maken. Ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en inspraak in de dagelijkse werking. Een marktconform salaris, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen. Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen, zowel professioneel als in je rol als leidinggevende.