Gebruiksvoorwaarden

Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten, of gebruik te maken van de diensten van ikzoek.immo, jecherche.immo of ikzoek.jobs(hierna gezamenlijk "het Platform"), aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden in hun geheel.

Het Platform wordt uitgebaat door GoTrust BV, met maatschappelijke zetel in België. Indien u het Platform gebruikt namens een organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent om de organisatie te binden aan deze voorwaarden.

Het Platform biedt twee afzonderlijke diensten:

Aanvullende functies zoals AI-tekstgeneratie, geavanceerde analytics, CV-databasetoegang en API-integratie zijn beschikbaar afhankelijk van het gekozen pakket.

U kunt het Platform alleen gebruiken als geregistreerde gebruiker. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en alle activiteit onder uw account.

Adverteerders werken altijd via een organisatieaccount. De beheerder van een organisatie kan teamleden uitnodigen en rollen toewijzen (beheerder of medewerker). Enkel organisatiebeheerders kunnen abonnementen afsluiten en betalingen beheren.

• Één gebruikersaccount mag lid zijn van meerdere organisaties.
• U mag geen accounts aanmaken voor anderen zonder hun toestemming.
• U mag uw account niet overdragen of verkopen aan een derde partij.
• GoTrust BV behoudt zich het recht voor accounts te schorsen bij misbruik of fraude.

Abonnementen worden afgesloten per organisatie en zijn gekoppeld aan één platform (immo of jobs). Wilt u beide platforms gebruiken, dan heeft u twee afzonderlijke abonnementen nodig.

4.1 Beschikbare pakketten

Alle prijzen zijn excl. 21% Belgische BTW.

4.2 Facturering en betaling

• Maandelijks: Automatisch verlengd op de maandelijkse vervaldag. U kunt op elk moment opzeggen; het abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode.
• Jaarlijks: Automatisch verlengd na 12 maanden. Opzeggen voor de verlengingsdatum verhindert verlenging; er is geen terugbetaling voor de resterende maanden van het lopende jaar.
• Betalingen verlopen via Stripe (kaart of SEPA-domiciliëring). Facturen worden automatisch opgemaakt en zijn beschikbaar in uw dashboard.
• Bij mislukte betaling ontvangt u een melding. Na drie mislukte pogingen wordt het abonnement opgeschort.

4.3 Upgraden en downgraden

U kunt op elk moment upgraden naar een hoger pakket — de wijziging is onmiddellijk van kracht en de bijbetaling wordt pro-rata berekend. Downgraden naar een lager pakket gaat in op de volgende factureringsperiode. Als uw huidige gebruik de limieten van het lagere pakket overschrijdt (bijv. meer actieve panden), worden advertenties automatisch gepauzeerd totdat het gebruik binnen de limieten valt.

4.4 Opzeggen

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard (Abonnement → Opzeggen). Na opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Daarna worden alle actieve advertenties gearchiveerd en verliest u toegang tot betaalde functies. Uw gegevens blijven beschikbaar voor export gedurende 90 dagen na afloop.

AI-credits zijn verbruikseenheden voor AI-ondersteunde functies op het Platform, zoals automatische beschrijvingen, fotobeoordeling, profielanalyse en vacatureteksten.

5.1 Inbegrepen credits per pakket

Elk abonnement bevat maandelijks een vast aantal AI-credits (zie tabel §4.1). Inbegrepen credits worden op de eerste dag van elke factuurperiode bijgecrediteerd en vervallen aan het einde van die periode — ze worden niet overgedragen naar de volgende maand.

5.2 Extra creditpakketten bijkopen

Loopt u uw inbegrepen credits op, dan kunt u extra credits aankopen. Extra credits worden onmiddellijk bijgeboekt op uw saldo en verlopen 12 maanden na aankoopdatum.

Alle prijzen zijn excl. 21% Belgische BTW. Eénmalige betaling via Stripe (geen abonnement).

5.3 Verbruiksvolgorde

Bij gebruik worden eerst de inbegrepen maandelijkse credits verbruikt, daarna de aangekochte extra credits. Zo gaan inbegrepen credits (die maandelijks vervallen) altijd voor.

5.4 Niet terugbetaalbaar

AI-credits zijn niet overdraagbaar (tussen organisaties) en niet terugbetaalbaar, behoudens uitdrukkelijke wettelijke bepalingen of een aantoonbare technische fout van GoTrust BV. Bij opzegging van een abonnement worden ongebruikte inbegrepen credits niet terugbetaald. Ongebruikte aangekochte extra credits met een resterende geldigheidsduur kunnen op verzoek worden terugbetaald mits een administratieve kost van €5,00 excl. BTW, viabilling@ikzoek.immo.

5.5 Gebruik van AI

AI-functies worden aangeboden door externe dienstverleners (Anthropic). Gegenereerde inhoud is een voorstel — u blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u publiceert. GoTrust BV is niet aansprakelijk voor onnauwkeurigheden in AI-gegenereerde teksten.

Als adverteerder bent u als enige verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en rechtmatigheid van de door u geplaatste advertenties. U verbindt er zich toe:

• Geen valse, misleidende of bedrieglijke informatie te publiceren.
• Geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van derden (foto's, teksten, merken).
• Geen discriminerende inhoud te plaatsen in strijd met de Belgische anti-discriminatiewetgeving.
• Alleen te adverteren voor onroerend goed of functies die u rechtmatig aanbiedt.

6.1 Wettelijke vereisten vastgoed (immo)

Vastgoedadvertenties op ikzoek.immo moeten voldoen aan alle Belgische wettelijke verplichtingen. Het Platform dwingt de volgende verplichte velden af:

GoTrust BV is niet aansprakelijk voor het niet-naleven van wettelijke publicatieverplichtingen door de adverteerder.

6.2 Advertentielimieten per pakket

Het maximum aantal tegelijkertijd actieve advertenties is bepaald door uw abonnement. Advertenties boven de limiet worden gepauzeerd totdat de limiet wordt verhoogd (upgrade) of een actieve advertentie wordt ingetrokken.

GoTrust BV biedt het Platform aan "zoals het is". Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, maar kunnen geen absolute continuïteit garanderen. Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd.

• GoTrust BV is niet aansprakelijk voor de inhoud van door gebruikers geplaatste advertenties.
• GoTrust BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade.
• De totale aansprakelijkheid van GoTrust BV is beperkt tot de bedragen die u in de voorbije 3 maanden heeft betaald.
• GoTrust BV is niet verantwoordelijk voor transacties, overeenkomsten of contacten die tot stand komen via het Platform.

Alle rechten op het Platform, de software, het design, de logo's en de merknamen "ikzoek" en "jecherche" berusten bij GoTrust BV. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform te gebruiken overeenkomstig deze voorwaarden.

Door inhoud (teksten, foto's, gegevens) op het Platform te plaatsen, verleent u GoTrust BV een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die inhoud te reproduceren, weer te geven en te verspreiden voor zover nodig voor de werking van het Platform. Deze licentie eindigt wanneer u de advertentie verwijdert.

GoTrust BV verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Verordening 2016/679) en de Belgische privacywetgeving. Raadpleeg onze privacyverklaring en ons cookiebeleid voor volledige informatie.

Door het Platform te gebruiken gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

Het is verboden het Platform te gebruiken voor:

• Spam, geautomatiseerde scraping of ongeoorloofde bulkdownload van gegevens.
• Het plaatsen van frauduleuze of oplichtersvastgoed- of jobaanbiedingen.
• Het ondermijnen van de veiligheid of integriteit van het Platform.
• Het creëren van meerdere accounts om limieten te omzeilen.
• Gebruik van de API buiten de toegestane gebruiksscopes van uw pakket.

Bij overtreding kan GoTrust BV uw account onmiddellijk schorsen of definitief verwijderen, zonder terugbetaling van een eventueel resterend abonnementssaldo. Ernstige inbreuken kunnen strafrechtelijk worden vervolgd.

GoTrust BV mag deze voorwaarden te allen tijde aanpassen. Ingrijpende wijzigingen worden minimaal 30 dagen op voorhand aangekondigd via e-mail en een melding op het Platform. Wijzigingen aan prijzen gelden voor nieuwe factureringsperiodes; lopende periodes zijn niet aangetast.

Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kunt u uw abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging. Verder gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschillen zullen partijen eerst trachten tot een minnelijke regeling te komen via legal@ikzoek.immo.

Bij gebrek aan minnelijke schikking zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent exclusief bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen andere bevoegdheden voorschrijven.

Consumenten (niet-zakelijke gebruikers) kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsman.be) voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.