Service Advisor (Vracht- en Bestelwagens)
AGO JOBS & HR📍 LimburgFunctiebeschrijving
Een onderneming actief in de automobielsector is ter ondersteuning van haar groeiplannen op zoek naar een Service Advisor om het team in de regio Beringen te versterken. De organisatie biedt een gevarieerde functie binnen een dynamische en professionele werkomgeving.
Als Service Advisor vormt de medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten (zoals transporteurs en chauffeurs) en fungeert als de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. De taak bestaat uit het gestroomlijnd, correct en klantgericht laten verlopen van onderhoud en herstellingen aan vracht- en bestelwagens.
Ontvangen en adviseren van klanten, zowel telefonisch als aan de balie
Inplannen van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden
Opstellen en toelichten van werkorders en offertes
Afstemmen met de werkplaats en bewaken van de voortgang van de werkzaamheden
Informeren van klanten over planning, voortgang en eventuele meerwerken
Voorbereiden van de facturatie en afhandelen van bijbehorende administratie
Zorgdragen voor een correcte registratie van dossiers in het systeem
Actief meedenken over procesverbeteringen ten behoeve van service en klanttevredenheid
Profiel
Ervaring als Service Advisor, binnen After Sales of werkplaatsreceptie is een pré; sterke motivatie is doorslaggevend
Technische affiniteit met vracht- en bestelwagens, transport of de automotive sector
Klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig
Gestructureerd in werkkwijze, sterk in plannen en het stellen van prioriteiten
Administratief nauwkeurig en vaardig met digitale systemen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; kennis van het Frans en/of Engels is een pluspunt
Zelfstandig in uitvoering, maar eveneens een goede teamspeler
Ons aanbod
Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
Werkzaamheden vinden plaats in een wisselend twee-shiftenstelsel tussen 07:00 uur en 19:00 uur
Bereidheid tot het werken van één zaterdagvoormiddag per twee weken
Duidelijke en tijdige communicatie over het shiftenrooster en de zaterdagregeling