Medewerker Service Center

Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet. Als eerstelijnshulp:

• begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen.
• beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons.
• bied je hulp via mail en bij online aanvragen.
• heb je een veranderend uurrooster. We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte. Zo sta je nooit voor verrassingen.
• ben je flexibel. Je werkt 38 uur per week:Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur.
• Gemiddeld werk je 1 weekend op 3.

Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde.

• Je spreekt perfect Nederlands. Een vlotte kennis Frans is een groot pluspunt.
• Slaag je voor onze taaltest Frans? Dan krijg je een taalbonus van €150 bruto per maand.
• Geen diploma nodig
• Passie om mensen te helpen
• Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant van de lijn
• Empathisch: je hebt een luisterend oor
• Klantgericht, je hebt geduld, de klant komt steeds op nummer 1
• Oplossingsgericht: je denkt mee met de klant
• Computervaardig: je kan goed overweg met het MS Office pakket en leert vlot nieuwe tools aan.
• Flexibel: je bent bereid om een veranderend uurrooster aan t…

• Voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week).
• Startdatum: begin februari 2027
• Thuiswerken tot maximum 3 dagen per week (na inwerkingsperiode).
• We communiceren je uurrooster altijd 6 weken op voorhand. Zo sta jij nooit voor verrassingen.
• Warme werkplek waar samenwerken centraal staat.
• Je behandelt alleen inkomende oproepen, dus je hoeft geen verkoopcijfers te halen of commerciële telefoons te doen.
• Uitgebreide opleiding. We nemen de tijd om jou volledig onder te dompelen in het service center, zodat jij 100% klaar bent voor eender welke vraag die nadien op jou afkomt.
• Extra vergoeding voor …