Manager Broker Support (m/v/x)

Missie en doel van de functie

De Team Manager Broker Support staat in voor de aansturing, organisatie en ontwikkeling van het Broker Support-team, dat een dubbele opdracht vervult:

• de Area Managers (Sales medewerkers buitendienst) ondersteunen bij de voorbereiding en opvolging van hun commerciële activiteiten;
• instaan voor het commerciële beheer van makelaars die, vanwege hun segmentatie of individuele potentieel, geen vaste Area Manager hebben.
• Samen vertegenwoordigen deze makelaars een groot aantal partners en een aanzienlijke portefeuille aan polissen. Het Broker Support-team ontwikkelt voor hen een proactieve en aangepaste aanpak om de portefeuille te behouden, de rendabiliteit ervan te verbeteren en groeikansen te identificeren.

De Team Manager vertaalt de commerciële doelstellingen en de behoeften uit het werkveld naar concrete prioriteiten en actieplannen voor het team.

Positionering binnen de organisatie

De Manager Broker Support:

• rapporteert aan het hoofd van het departement UPM (Underwriting & Policy Management) & Broker Support;
• staat in voor het dagelijkse management van het Broker Support-team;
• werkt nauw samen met het Sales Management en de Area Managers;
• werkt samen met de interne teams zoals: UPM, TechEx, Marketing, Claims en de andere departementen;
• vormt de schakel tussen de commerciële prioriteiten en de operationele uitvoering ervan.
• Jouw speeltuin

Management en organisatie van het team
Je stuurt en ontwikkelt het team, bepaalt en bewaakt individuele en collectieve (operationele en commerciële) doelstellingen, organiseert en prioriteert de activiteiten en stimuleert een proactieve, samenwerkingsgerichte en resultaatgerichte cultuur.

Ondersteuning van de Area Managers
Je organiseert en optimaliseert de commerciële en operationele ondersteuning, en zorgt ervoor dat de Area Managers maximaal kunnen focussen op relaties, onderhandelingen, opleidingen en commerciële ontwikkeling.

Commercieel beheer van de ‘Broker Support’-portefeuille
Je bepaalt en implementeert een gerichte commerciële aanpak voor makelaars zonder Area Manager, organiseert gerichte campagnes op basis van portefeuille-segmentatie en identificeert groeikansen, rendabiliteitshefbomen en makelaars die een nieuwe segmentatie of toewijzing van een Area Manager verantwoorden.

Aansturing en continue verbetering
Je bepaalt en volgt KPI’s op, optimaliseert processen met data-inzichten (inclusief vereenvoudiging en automatisering), superviseert het afwijkingskader en werkt met Sales en andere departementen aan de continue verbetering van Broker Support.

Dit kan je aanvinken

• Ervaring in een commerciële functie, Sales Support of portefeuillebeheer.
• Aantoonbare ervaring in het managen of coördineren van een team.
• Goed inzicht in commerciële segmentatie, relaties met professionele partners en rendabiliteitshefbomen.
• Vermogen om commerciële activiteiten op afstand aan te sturen voor een groot aantal partners.
• Vlot gegevens kunnen analyseren en vertalen naar actieplannen.
• Ervaring in de verzekeringssector en kennis van de makelaardij zijn belangrijke troeven.
• In staat zijn om in het Frans, Nederlands en Engels te communiceren.
• Wat we van je verwachten

• Vermogen om de competenties van een team te ontwikkelen.
• Sterke focus op makelaars, resultaten en rendabiliteit.
• Uitstekende vaardigheden op het vlak van organisatie, prioritering en opvolging.
• Analytisch denkvermogen en het vermogen om gegevens om te zetten in concrete commerciële acties.
• Zin voor initiatief en het vermogen om een proactieve commerciële aanpak te ontwikkelen.
• Vermogen om doeltreffend samen te werken met uiteenlopende gesprekspartners.
• Heldere, assertieve en diplomatische communicatie.
• Pragmatische, gestructureerde en oplossingsgerichte aanpak.
• Vermogen om verandering te begeleiden en werkmethodes verder te ontwikkelen.

Anderen bekeken ook

Office & Communication Manager (Administ

Belgische Nationale Liga voo

Schaarbeek

Technisch Designer

Elia

Brussel

Teamlead & As-Built Plans Support

Elia

Meerdere regio's

Toezichter Werken Aansluitingen

Sibelga

Brussel

Chauffeur at the U.S. Embassy in Belgium

American Embassy

Brussel

Senior Portfolio Manager - Brussels - Pr

#COMPANY#

Brussel

Junior Financial Markets - Brussels - M/

#COMPANY#

Brussel

Interne Auditor

De Landsbond van Liberale Mu

Elsene

Burgerlijk ingenieur – inspecteur proces

FOD Werkgelegenheid, Arbeid

Brussel

Klantendienstmedewerker Belfius

N-Allo

Brussel

Office & Communication Manager (Administ

Belgische Nationale Liga voo

Schaarbeek

Technisch Designer

Elia

Brussel

Teamlead & As-Built Plans Support

Elia

Meerdere regio's

Toezichter Werken Aansluitingen

Sibelga

Brussel

Chauffeur at the U.S. Embassy in Belgium

American Embassy

Brussel

Senior Portfolio Manager - Brussels - Pr

#COMPANY#

Brussel

Junior Financial Markets - Brussels - M/

#COMPANY#

Brussel

Interne Auditor

De Landsbond van Liberale Mu

Elsene

Burgerlijk ingenieur – inspecteur proces

FOD Werkgelegenheid, Arbeid

Brussel

Klantendienstmedewerker Belfius

N-Allo

Brussel

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#