Functiebeschrijving
Onze klant is een gevestigde speler binnen de Belgische financiële dienstverlening met een sterke focus op klantbeleving en digitale ondersteuning.
Als Klantendienst Medewerker Banking zijn je verantwoordelijkheden :
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen
- Verlenen van administratieve ondersteuning binnen bancaire en verzekeringsprocessen
- Correct verwerken en opvolgen van klantendossiers
- Informeren en begeleiden van klanten bij diverse aanvragen
- Garanderen van een hoge kwaliteit en klanttevredenheid bij elk contact
- Werken volgens duidelijke procedures en kwaliteitsrichtlijnen
Profiel
Als Klantendienst Medewerker Banking heb je het volgende profiel :
- Masterdiploma behaald
- Vlotte kennis Nederlands
- Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
- Interesse in banking, verzekeringen en financiële dienstverlening
Ons aanbod
Onze klant biedt je :
- Uitstekende kans om ervaring op te doen binnen de financiële sector
- Grondige opleiding en coaching bij opstart
- Waardevolle werkervaring bij een gerenommeerde organisatie
- Professionele en gestructureerde werkomgeving
- Mooie aanvulling op je cv binnen banking
- Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Vereiste skills
ENDENederlands
