Customer service medewerker

Dit bedrijf in Oostende biedt een leuke job aan als allround customer advisor in een moderne en dynamische omgeving. Collega’s werken hier samen met energie en passie voor het vak. Persoonlijke groei en ontwikkeling krijgen veel aandacht en ondersteuning. Het team gelooft in open communicatie en nieuwe ideeën zijn altijd welkom. In Oostende zorgt een positieve sfeer voor motivatie en plezier op het werk. Deze job is perfect voor wie graag met mensen werkt en elke dag wil bijleren!

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Sterke onboarding
• Sales job
• Fijne collega's en werkomgeving

• Zo ziet je job er uit
• Beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en sociale media (NL & FR)
• Analyseren en registreren van klantcontacten in het CRM-systeem
• Samenwerken met andere afdelingen (bijv. logistiek, winkels, IT) om tot oplossingen te komen
• Proactief signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen
• Zorgdragen voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van retourzendingen, garantievragen en productinformatie
• Volgen van interne trainingen om productkennis en klantgerichtheid continu te verbeteren

Dit heb je nodig voor de job
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondeling sterk communiceren in Nederlands en Frans
Omgaan met stress en goed kunnen werken in een team, ook al ben je zelfstandig goed in je werk
Een probleem oplossen: daar ben je van nature goed in
Of je hebt een commercieel trekje en denkt proactief mee om een klant een goed voorstel te maken
Vlot werken met een computer, da’s logisch
Werken doe je in Oostende of vanuit jouw thuiswerkplek
Uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd
De ideale collega is...
De ideale collega is positief en enthousiast. Hij of zij stapt graag op mensen af en helpt klanten met een glimlach. In deze job werkt de collega goed samen met het team en blijft altijd vriendelijk. Open communicatie en leergierigheid zijn belangrijk. Ook flexibel inspelen op nieuwe situaties hoort erbij. Zo maakt deze collega elke dag het verschil.

Van € 2.336 tot € 2.820 per maand

Je loon en extralegale voordelen

Bruto maandloon vanaf €2.200, afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Bonussysteem bij goede resultaten
Vergoeding voor openbaar vervoer
20 vakantiedagen per jaar
Zo zit het met je vakantie
Voor de job zijn de vakantiedagen goed geregeld. Hij of zij krijgt 20 dagen vakantie per jaar. Het aanvragen van verlof gaat vlot en wordt eerlijk verdeeld binnen het team. In Oostende vindt men een mooie balans tussen werken en vrije tijd. Zo kan elke Advisor op tijd ontspannen en nieuwe energie opdoen. Deze job in Oostende zorgt voor voldoende rust naast het werk!

Andere leuke voordelen
Naast een goed loon biedt de job nog andere leuke voordelen. Er zijn regelmatig teambuildings en leuke activiteiten met collega’s. In Oostende krijgt hij of zij goede begeleiding en veel kansen om bij te leren via opleidingen. Het kantoor is makkelijk bereikbaar met de auto of het openbaar vervoer. Ook flexibiliteit in werkuren is mogelijk bij deze job.