Customer service medewerker

FunctieVivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor een klant in Scherpenheuvel. Onze klant is gespecialiseerd in led-verlichtingsoplossingen.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van offertes;
• Je controleert en communiceert de correcte voorwaarden, levertermijnen, betalingsvoorwaarden,...;
• Je bent de eerste lijn hulp bij installatie problemen via zowel telefoon als mail;
• Je beantwoordt technische vragen over specs, datasheets;
• Je volgt orders op tot deze bij de klant zijn aangekomen;
• Je beheert meerdere mailboxen;
• Je staat in voor de klachtenbehandeling.
• ProfielAls customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten: Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;
• Je volgde een technische opleiding of hebt een feeling met elektriciteit en techniek;
• Je beheerst perfect Nederlands en Frans, aangezien de helft van de telefoons in het Frans zijn;
• Je kan werken met MS Office;
• Je kan initiatieven nemen;
• Je bent service- en klantgericht;
• Je werkt nauwkeurig en stipt.
• Wat je van ons krijgtWat kan je als dossierbeheerder verwachten?Je komt terecht in een groeiend bedrijf;
• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris naargelang je ervaring;
• Je loon wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, laptop;
• Je gaat aan de slag in een voltijdse functie of in een 4/5de functie;
• Je bouwt ook 12 ADV-dagen op bovenop de 20 wettelijke verlofdagen;
• Hard werken wordt beloond! Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.
• Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!