Customer Service Coördinator

Wat ga je doen? Als Customer Service Coördinator zorg je ervoor dat bestellingen, leveringen en klantvragen vlot en correct worden opgevolgd van order tot factuur.

Je komt terecht bij een internationale producent van chocoladeproducten en ingrediënten met verschillende vestigingen in Europa en Noord-Amerika. Vanuit de Belgische productiesite worden kwaliteitsproducten gemaakt voor retailers en bekende merken wereldwijd.

Je vormt de belangrijke schakel tussen klanten, sales en de business unit. Je volgt het volledige orderproces administratief op, organiseert transporten en zorgt voor correcte klant-, artikel- en facturatiegegevens. Zo draag je elke dag bij aan een vlotte dienstverlening.

• -Je maakt klantorders aan in het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op.
• -Je bevestigt bestellingen en leveringen aan klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang.
• -Je verwerkt verkoopfacturen en ondersteunt bij credit control en de opvolging via Peppol.
• -Je onderhoudt klant- en artikelgegevens…