Complaint Analyst

USG Professionals verbindt de expertise en ambities van hoogopgeleide professionals met de uitdagingen van klanten, in zes verschillende vakgebieden: Engineering, Science, ICT, HR, Legal en Finance. We helpen onze klanten bij tijdelijke noden via projectsourcing en bij de vaste invulling van openstaande posities via rekrutering & selectie.

Als Complaint Analyst ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken, analyseren en opvolgen van productklachten binnen een GMP-gereguleerde farmaceutische omgeving. De functie is sterk analytisch en documentatiegericht, met een duidelijke focus op het achterhalen van de oorzaken van klachten en het opstellen van nauwkeurige onderzoeksrapporten. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klachten tijdig en conform de geldende kwaliteitsrichtlijnen af te handelen. Daarnaast analyseer je klachtentrends en draag je actief bij aan continue verbeteringen van het klachtenproces, met als doel de productkwaliteit en patiëntveiligheid te waarb…

• Bachelor in een wetenschappelijke richting, zoals biotechnologie, biomedische wetenschappen of farmaceutische wetenschappen.
• Ervaring binnen een GMP-gereguleerde omgeving is een pluspunt.
• Sterk analytisch vermogen en in staat om data kritisch te interpreteren.
• Nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail en kwaliteit.
• Sterke schriftelijke communicatievaardigheden, met ervaring of affiniteit in rapportering.
• Probleemoplossend ingesteld en in staat om zelfstandig analyses uit te voeren.
• Goede organisatie- en prioriteringsvaardigheden.
• Teamspeler met sterke samenwerkings- en communicatieve v…

Aanbodomschrijving als consultant:

Contract van onbepaalde duur met een salaris dat wordt aangevuld met maandelijkse forfaitaire onkostenvergoeding, bedrijfswagen en tankkaart of een maandelijkse brutopremie, maaltijdcheques €8, groeps -en hospitalisatieverzekering, gsm abonnement en een eindejaarspremie. Dit mooie pakket wordt aangevuld met Benefits at Work toegang & sport & cultuurcheques ecocheques Gevarieerd en dynamisch opleidingsaanbod; bestaande uit zowel vakspecifieke als overkoepelende opleidingen Regelmatige feedback en contact momenten met jouw toegewezen HR Business Partner Leer j…