Chargé d'assistance - Dispatching

FonctionPour l’un de nos clients, acteur majeur et référence dans le secteur de l’assistance, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Assistance – Dispatching pour renforcer ses équipes basées au centre de Bruxelles.

Votre mission consistera à:

Assurer le suivi des dossiers: Prendre en charge la gestion opérationnelle des demandes d’assistance technique en Belgique après leur traitement initial par le Front Office. Coordonner les interventions sur le terrain: Identifier et organiser les solutions les plus adaptées selon la situation du client (dépannage, remorquage, transport, mise à disposition d’un véhicule de remplacement). Gérer les prestations: Organiser et coordonner l'ensemble des services nécessaires avec les différents prestataires et partenaires externes. Informer les clients de manière proactive: Contacter régulièrement les clients pour les tenir informés de l’avancement de leur dossier et des solutions logistiques mises en place. ProfilExpérience: Vous justifiez d'…

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

Tussenkomst openbaar vervoer

Opleiding

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