Call agent Donorcentrum Roeselare

Rode Kruis-Vlaanderen is dé werkgever voor gemotiveerde kandidaten die alles uit hun job willen halen met het oog op een bloeiende carrière. Van jobs in verpleegkunde en labo's, sociale hulpverlening, IT- HR- en managementfuncties, help ons helpen en maak er je job van!

Elke dag hebben mensen bloed nodig: na een operatie, een bevalling, een verkeersongeval... Daarom zamelt Rode Kruis-Vlaanderen jaarlijks ruim 350.000 bloedgiften in. Heb jij een vlotte babbel en een warm hart voor anderen? Ben je op zoek naar een flexibele job waarin je echt een verschil kunt maken? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Rode Kruis-Vlaanderen als call agent in Donorcentrum Roeselare.

• Functiebeschrijving Als call agent ben je dé stem van ons donorteam.
• Je speelt een cruciale rol in het behoud van onze levensreddende bloed- en plasmavoorraad door donoren op te bellen en hen te motiveren om een nieuwe donatieafspraak te maken.
• Je zorgt ervoor dat onze donoren zich gewaardeerd voelen en helpt hen bij de planning van hun volgende afspraak.
• Je geeft donoren informatie omtrent hun donatie.
• Je bent ambassadeur van Rode Kruis-Vlaanderen.
• Wat ga je doen?

• Actief benaderen van onze trouwe en/of nieuwe donoren om nieuwe donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen van donoren en hen voorzien van de juiste informatie.
• Bijhouden van afspraken en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Donoren enthousiasmeren en bedanken voor hun waardevolle bijdrage.

• Je bent communicatief sterk.
• Je hebt uitstekende luistervaardigheden.
• Je hebt het nodige geduld om op een zeer correcte manier telefoongesprekken uit te voeren.
• Moeilijke telefoongesprekken schrikken jou niet af.
• Je hebt een sterke overtuigingskracht.
• Je bent sociaal ingesteld.
• Je hebt een vriendelijke en duidelijke telefoonstem.
• Je bent snel vertrouwd met nieuwe (bedrijfs)applicaties.
• Je bent bereid om te werken volgens volgend schema (en mogelijks ook eventuele andere momenten volgens de noden van de bloedproducten): Maandag, dinsdag en donderdag: van 16u tot 19u45
• Woensdag: van 12u tot 15u
• Vrijdag: 12u tot 15u45

• Ervaring met telefonisch klantencontact is een pluspunt.
• Je hebt een groot hart voor Rode Kruis-Vlaanderen en onze missie.

Een flexibele job met een betekenisvolle impact.
Een job met vele contacten.
Een warme en collegiale werkomgeving.
Je krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je functie goed uit te oefenen.
Deeltijdse tewerkstelling 19u/week. Deze uren worden verspreid op maandag, dinsdag en donderdag van 16u tot 19u45, op woensdag van 12u tot 15u, en op vrijdag van 12u tot 15u45, en eventueel oproepbaar volgens de noden van de bloedproducten.
Je loon wordt bepaald volgens IFIC barema (categorie 10). Je kan de baremalijsten vinden op Barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'IFIC barema's'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie.

Anderen bekeken ook

Technisch Manager

Soubry nv

Roeselare

Operationeel Verantwoordelijke

De Spiegelaere

Roeselare

Senior Accountant

Aldi Roeselare

Roeselare

Hoofdboekhouder

Aldi Roeselare

Roeselare

Business Controller

Soubry

Roeselare

Procestechnieker Slibdrooginstallatie

Aquafin

Roeselare

PRODUCTIELEIDER (M/V/X)

Joriba Bakery

Ledegem

TECHNISCH PROJECTMEDEWERKER ELEKTROMECHA

Joriba Bakery

Ledegem

Operations Coördinator

VH Plastics via Velde

Roeselare

Projectmanager Vastgoed

Verdonck Professional Partne

Roeselare

Technisch Manager

Soubry nv

Roeselare

Operationeel Verantwoordelijke

De Spiegelaere

Roeselare

Senior Accountant

Aldi Roeselare

Roeselare

Hoofdboekhouder

Aldi Roeselare

Roeselare

Business Controller

Soubry

Roeselare

Procestechnieker Slibdrooginstallatie

Aquafin

Roeselare

PRODUCTIELEIDER (M/V/X)

Joriba Bakery

Ledegem

TECHNISCH PROJECTMEDEWERKER ELEKTROMECHA

Joriba Bakery

Ledegem

Operations Coördinator

VH Plastics via Velde

Roeselare

Projectmanager Vastgoed

Verdonck Professional Partne

Roeselare

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#