Werkvoorbereider EV Service

Als Werkvoorbereider EV Service ben je verantwoordelijk voor de administratieve, technische en operationele voorbereiding van interventies en onderhoudswerken aan EV-laadinfrastructuur.

Je vormt een belangrijke schakel tussen de helpdesk, planning, service monteurs, technical support en onze klanten. Je verwerkt interventieaanvragen die via de helpdesk binnenkomen, analyseert de technische noden en zorgt ervoor dat de werkzaamheden correct worden voorbereid, ingepland en opgevolgd.

Dankzij jouw technische inzicht zorg je ervoor dat onze service monteurs beschikken over de juiste informatie, materialen en documentatie om hun werkzaamheden efficiënt en kwalitatief uit te voeren. Je werkt vanuit ons kantoor in Turnhout en draagt actief bij aan een betrouwbare dienstverlening binnen de snelgroeiende wereld van e-mobility.

Verwerken en beoordelen van interventieaanvragen en service-opdrachten.

Voorbereiden van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan EV-laadinfrastructuur.

Opstellen en beheren van werkdossiers, werkorders en technische documentatie.

Controleren van benodigde materialen, onderdelen en middelen.

Opvragen en opvolgen van offertes bij leveranciers en onderaannemers.

Administratief verwerken van uitgevoerde werkzaamheden.

Operationele Ondersteuning

Ondersteunen van service monteurs bij technische en praktische vragen.

Afstemmen met planning over prioriteiten, urgenties en uitvoeringstermijnen.

Opvolgen van openstaande interventies en service-aanvragen.

Zorgen voor een correcte informatiestroom tussen helpdesk, planning en techniekers.

Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.

Technische Ondersteuning

Analyseren van technische meldingen, storingen en interventieaanvragen.

Voorbereiden van interventies op AC- en DC-laadinstallaties en bijhorende infrastructuur.

Ondersteunen bij technische vraagstukken rond laadstations, energievoorzieningen en randapparatuur.

Overleggen met technical support bij complexere technische dossiers.

Opvolgen van technische rapporten en interventieverslagen.

Signaleren van terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen.

Kwaliteit & Verbetering

Waken over een correcte en volledige administratie van uitgevoerde werkzaamheden.

Opvolgen van technische documentatie, procedures en werkinstructies.

Ondersteunen bij de optimalisatie van werkprocessen en dienstverlening.

Bijdragen aan een veilige en kwaliteitsvolle uitvoering van de werkzaamheden.

Bachelor of Master Elektromechanica, Elektriciteit, Energietechnologie of gelijkwaardig door ervaring.

Sterke technische interesse in E-mobility en laadinfrastructuur.

Ervaring als werkvoorbereider, service coördinator, planner of technieker is een plus.

Goede basiskennis van elektrische installaties.

Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.

Klantgerichte en collegiale ingesteldheid.

Probleemoplossend en administratief nauwkeurig.

Je bent vertrouwd met standaard IT paketten zoals MS Office en bent snel mee met nieuwe platformen en IT tools.

Goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een plus.

Een breed en boeiende rol in EV-laadinfrastructuur

Een warm welkom in een tof en enthousiast team dat je ondersteunt vanaf je eerste werkdag.

Ruimte voor initiatief binnen een dynamisch en groeiend bedrijf dat inzet op innovatie, ondernemerschap en duurzame energie.

Opleidingskansen op maat en een praktische inwerkperiode van drie tot zes maanden, zodat je onze werking, klanten en organisatie goed leert kennen.

Je geniet van 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen, die je vrij kan inplannen. Alleen de vervangende feestdagen en de dagen tussen Kerst en Nieuwjaar liggen vooraf vast voor je afdeling.

Gezellige teamactiviteiten, waaronder een jaarlijks personeelsfeest met partner, een paasontbijt, een zomerse BBQ en een verrassingspakket tijdens de kerstperiode.