Werkleider (teamlead) Transportplanning en Klantencontact (m/v/x) - Vilvoorde

Als Werkleider Transportplanning en Telefonisch Onthaal combineer je leidinggeven, plannen, organiseren en klantencontact. Je houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt samen met je team voor een vlotte dagelijkse werking.

Je begeleidt en coacht je medewerkers en zorgt samen met je collega’s van de trajectbegeleiding voor werk op maat. Je neemt de dagelijkse leiding over het team planning, telefonie en registratie. Je maakt een efficiënte planning van de ritten voor ophalingen, leveringen en interne transporten tussen onze verschillende vestigingen. Je bewaakt de beschikbare capaciteit van chauffeurs en voertuigen en stuurt de planning gedurende de dag bij in geval van wijzigingen, afwezigheden, vertragingen of voertuigproblemen. Je coördineert de interne transportstromen tussen onze verschillende sites, hubs en winkels en stemt hierover af met de betrokken diensten. Je coördineert het telefonisch onthaal en zorgt ervoor dat klanten vlot geholpen worden met vragen over ophali…

Wie ben jij?

Een coachende leidinggevende die medewerkers op een duidelijke en positieve manier begeleidt. Een organisator die graag plant, coördineert en het overzicht bewaart, ook wanneer er veel tegelijk verandert. Iemand met een sterk operationeel inzicht die snel verbanden legt tussen planning, medewerkers, voertuigen en transportnoden. Een probleemoplosser die snel schakelt, beslissingen durft nemen en actief naar oplossingen zoekt. Een vlotte communicator die duidelijk communiceert met medewerkers, collega’s, klanten en externe partners. Een discrete en integere professional die zorgvu…

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige job waarin je mensen begeleidt, planning en organisatie combineert met klantencontact en mee zorgt voor een vlotte werking van onze transportdienst.

Je komt terecht bij ViTeS, een organisatie waar sociale tewerkstelling en duurzaamheid elke dag samenkomen. We geven mensen kansen én zorgen ervoor dat gebruikte spullen opnieuw hun weg vinden.

Een voltijds contract van onbepaalde duur binnen de sociale economie (PC 327.01 - cat.3) met extralegale voordelen:

• Een 13de maand (vanaf 3 maanden anciënniteit)
• Enkel en dubbel vakantiegeld
• Maaltijdcheques 2026 (€7,3…