Tweetalig Call Agent

FunctieOnze klant is actief binnen de energiesector. Voor het filiaal te Houthalen zijn we op zoek naar een call agent - outbound / inbound - tweetalig NL/FR

Is veel bellen en afspraken vastleggen jouw passie?

Ben je commercieel, klantgericht en werk je graag met targets?

Dan word jij misschien de nieuwe Call Agent!

Je wordt verantwoordelijk voor volgend takenpakket:

• Je zal leads opbellen om een afspraak in te plannen voor het sales team
• Je plant de agenda’s in van de verschillende vertegenwoordigers verspreid over het vlaamse grondgebied
• Je behandelt zowel uitgaande als inkomende oproepen
• Je behandelt last minute wijzigingen en herplant agenda’s indien noodzakelijk
• Je handelt alle administratie correct af om een opstartdossier te kunnen overhandigen aan het sales team
• Je volgt de vooropgestelde procedures
• Indien er klachten zijn, handel je deze op een correcte en professionele manier af
• Je bent bereid om het bedrijf te leren kennen om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen verde…