Treinbegeleider - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)

De organisatie vervoert elke dag bijna een miljoen reizigers.

Ze staat in voor het kopen of bouwen, beheren en onderhouden van haar eigen treinen en gebouwen.
Veiligheid, stiptheid en klantvriendelijkheid staan centraal in haar dienstverlening.
Duurzaamheid loopt als rode draad door al haar activiteiten.
Als publieke dienstverlener wil ze een sleutelrol spelen in mobiliteit en een essentiële sociaaleconomische schakel zijn.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Professioneel
• Respect
• Ondernemend

• Zo ziet je job er uit
• Als treinbegeleider zorg je elke dag voor een veilige en vlotte reis voor de reizigers.

Je informeert reizigers en beantwoordt hun vragen op een duidelijke en vriendelijke manier.
Je zorgt ervoor dat het in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
Je houdt in het oog dat reizigers zich comfortabel en op hun gemak voelen tijdens de rit.
Je reageert snel en correct op onverwachte situaties, zowel op de trein als op het perron.

• Dit heb je nodig voor de job
• Voor de functie van Treinbegeleider gelden deze instapvoorwaarden.

Je bent beschikbaar voor onregelmatige uren en kan zowel vroeg als laat werken, met sporadisch extreem vroege starturen.
Je kan het station bereiken op momenten dat er geen openbaar vervoer rijdt. Een rijbewijs B is niet verplicht.
Je beheerst Nederlands en Frans verplicht en kan ook in Wallonië omroepen en reizigers helpen. Kennis van Engels is een plus, maar wordt niet formeel getest.
Voor de functie van Treinbegeleider is geen diploma vereist.
Je bent klantgericht, vlot in sociaal contact en stressbestendig.

Van € 2.200 tot € 3.200 per maand

Je loon en extralegale voordelen
De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling, waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Tijdens opleiding: €2.100 netto
• Operationeel: €2.300 netto (excl. tweetaligheidspremie)
• Extra’s:Maaltijdcheques (€6,5/dag)
• Weekend- en ploegenpremies
• Tweetaligheidspremie (na behalen taaltest binnen 2 jaar)
• Hospitalisatieverzekering
• 46 verlofdagen (waarvan 33 zelf te plannen)
• Treinabonnement voor heel België
• Starttickets, schoolabonnementen voor kinderen

• Zo zit het met je vakantie
• Het verlofstelsel binnen het bedrijf hangt af van je functie, arbeidsregime en statuut.

Je krijgt minstens 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met kredietdagen.
Afhankelijk van je uurregeling kunnen daar ook compensatiedagen bijkomen, bijvoorbeeld bij een 36-urenweek.
Feestdagen en eventuele vervangingsdagen worden toegekend volgens de geldende regeling.
In de praktijk komen medewerkers vaak uit op ongeveer 33 verlofdagen, of op 35 tot 40 dagen afhankelijk van functie en arbeidsstelsel.
Voor operationele functies zoals treinbegeleider is de verlofplanning vaak gekoppeld aan de personeelsbezetting en de dienstroosters, waardoor verlof opnemen minder flexibel kan zijn.
Daarnaast kan je gebruikmaken van ziekteverlof, ouderschapsverlof en andere thematische verloven, loopbaanonderbreking of tijdskrediet, en uitzonderlijk verlof voor bepaalde familiale gebeurtenissen volgens de geldende bepalingen.
Andere leuke voordelen
Naast de functie zijn er enkele praktische extra’s.

• Je kan met je badge gebruikmaken van de parkings.
• Er zijn Kids Days met dagopvang tijdens de zomermaanden.
• Kinderen kunnen deelnemen aan vakantiekampen in binnen- en buitenland.