Training & Development Specialist

Bedrijf

Voor een internationale en mensgerichte organisatie in regio Ieper is Robert Half op zoek naar een Training & Development Specialist (m/v/x). Je komt terecht in een omgeving die volop in evolutie is en deel uitmaakt van een grotere, beursgenoteerde groep met een internationale context. Transparantie, open communicatie en samenwerking staan centraal in de bedrijfscultuur. Binnen deze context krijg je de kans om een zichtbare impact te hebben op de ontwikkeling van medewerkers en de kwaliteit van de dienstverlening.

Functieomschrijving

Als Training & Development Specialist (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het opleiden, begeleiden en verder ontwikkelen van medewerkers binnen service-, sales- en supportgerichte teams. Je maakt deel uit van operations support en werkt dus niet vanuit een klassieke HR-rol, maar vanuit een sterk operationele en businessgerichte context. In deze functie detecteer je opleidingsnoden, werk je passende leeroplossingen uit en geef je zelf trainingen aan collega's. Daarbij ligt de focus onder meer op technische producttrainingen, service- en salesgerichte opleidingen, klantgericht communiceren, omgaan met weerstand, het gebruik van CRM-systemen en interne tools, en het ontwikkelen van e-learnings en trainingscontent. Je bewaakt mee de kwaliteit van opleidingen en zorgt ervoor dat kennis ook effectief wordt toegepast in de praktijk. Je werkt nauw samen met internationale collega's, vooral in Nederland, en verplaatst je af en toe naar daar. Het gaat om een zelfstandige rol waarin je initiatief kan nemen, nieuwe trainingen kan opzetten en mee bouwt aan een leercultuur binnen de organisatie.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Profiel

Je hebt ervaring in het geven van trainingen, coaching of learning & development, en haalt energie uit het enthousiasmeren en in beweging brengen van mensen. Ervaring is belangrijker dan diploma, en je hoeft geen uitgesproken senior profiel te zijn, zolang je voldoende maturiteit en zelfstandigheid meebrengt om je rol autonoom op te nemen. Je voelt je goed in een omgeving waar verandering aanwezig is en weet daarin constructief mee te bewegen. Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, een proactieve ingesteldheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je hebt affiniteit met klantgericht werken en dienstverlening, en begrijpt hoe opleiding kan bijdragen aan een hoger serviceniveau. Omdat een groot deel van de samenwerking Nederlandstalig verloopt, is een uitstekende kennis van het Nederlands noodzakelijk. Belangrijke troeven voor deze functie zijn stabiele ervaring, een hands-on mentaliteit en aantoonbare ervaring in het geven van opleidingen.

Van € 3.400 tot € 4.200 per maand

Aanbod

Je mag rekenen op een vaste functie met veel autonomie, variatie en ruimte voor initiatief binnen een internationale context. Deze rol kan voltijds of in een 4/5-regime worden ingevuld. Je werkt met flexibele uren, afgestemd in overleg met de manager, en hybride werken is mogelijk met gemiddeld twee dagen per week op kantoor. Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salarispakket met een bruto maandloon tussen ongeveer 3.400 en 4.200 euro, afhankelijk van ervaring, aangevuld met maaltijdcheques van 10 euro per gewerkte dag, ecocheques, een netto thuiswerkvergoeding van 150 euro per maand, gsm met abonnement, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een mogelijke collectieve bonus en een