Technisch klantendienst medewerker banksector FR

Wat wordt er van jou verwacht?

Je zal binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk opvangen, hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeft met het elektronisch bankieren; Je zal vragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties en configuraties voor het elektronisch bankieren op verschillende kanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...) #Customer service medewerker #Helpdeskmedewerker #klantendienstmedewerker #First line suport medewerker

Wie ben jij? Je bent vlot in communicatie en klantgericht ingesteld; Je beschikt over een grondige beheersing van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kan je jouw plan trekken in het Nederlands; Je hebt een goede basis kennis van het digitale gegeven (computer, smartphone, applicaties, ...) Je hebt de eerste +/- 3 maanden na opstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleiding volledig kan meevolgen.

Aanbod: Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken; Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn; Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.). Uitstekende opleiding van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat; Specifieke arbeidstijdregeling: Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk. Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u …