Technisch commercieel medewerker

FunctieVoor een internationaal actief productiebedrijf in verwarmingsoplossingen zoekt Vivaldis een After Sales Technical Specialist (2de lijns support) in Mechelen.

In deze technisch-commerciële functie ben jij het aanspreekpunt voor complexe HVAC-vraagstukken die de eerstelijns helpdesk overstijgen. Je combineert diepgaande technische expertise met klantgerichte ondersteuning en werkt voornamelijk vanuit kantoor, met sporadische interventies op locatie.

Jouw takenpakket:

• Analyseren en oplossen van complexe storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels
• Technische ondersteuning bieden aan field service techniekers en installateurs
• Verzorgen van gerichte technische trainingen en productondersteuning
• Detecteren en analyseren van structurele kwaliteitsproblemen
• Overleggen met interne afdelingen zoals R&D en internationale supportteams
• Actief meewerken aan productlanceringen en veldtesten
• Prioriteiten bepalen op basis van urgentie en impact
• Je fungeert als schakel tus…