Technisch administratief bediende

Als medewerker klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.

Jouw takenpakket:

Je behandelt vragen en problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail en fungeert daarbij als eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor complexere technische issues stem je af met je collega’s. Je staat in voor het opstarten van nieuwe klantendossiers en volgt bestaande dossiers nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding. Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe platformreleases en vertaal je deze op een duidelijke manier naar de klant. Je denkt steeds oplossingsgericht mee, met oog voor zowel service als commerciële opportuniteiten.

• Administratieve skills
• Sterke kennis Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantvriendelijk, oplossingsgericht en commerciële feeling
• Stressbestendig
• Bachelor/master elektromechanica, elektrotechniek of energietechnologie
• Of ervaring in de elektriciteit
• Je bent woonachtig in de ruime regio van Poperinge

• Een dynamisch serviceteam van 4 collega’s die je ondersteunen vanaf je eerste dag
• Gevarieerde job bij een groeiende KMO
• Werkzekerheid in een toekomstgerichte sector
• Vast contract met competitief loonpakket
• Aantrekkelijke extralegale voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen
• 32 dagen verlof dankzij onze 40u-werkweek
• Kans op een vast contract na een positieve interimperiode