Technical Support Advisor - Automatics

Voor onze klant, een dynamische en groeiende onestopshop voor bouwbeslag en gereedschap in Merelbeke, zijn wij op zoek naar een Technical Support Advisor - Automatics. In deze veelzijdige rol combineer je commerciële flair met technische ondersteuning. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor klanten, maar biedt ook de nodige softwarematige support om hun projecten tot een goed einde te brengen. Je komt terecht in een familiale omgeving waar innovatie en teamwork centraal staan.

Beantwoorden van vragen van klanten via diverse communicatiekanalen over automatische systemen en toegangscontrole

Verlenen van software support aan klanten, zowel vanop kantoor als incidenteel on-site ter ondersteuning van collega's

Identificeren, analyseren en proactief oplossen van technische problemen met geleverde producten of diensten

Waarborgen van een positieve en professionele klantervaring bij elk contactmoment

Nauw samenwerken met installateurs om complexe technische uitdagingen op de werf op te lossen

Accuraat documenteren van technische oplossingen en procedures voor intern gebruik

Actief zoeken naar mogelijkheden om de algemene klantenervaring en technische processen te optimaliseren

Ondersteunen van de commerciële binnendienst door technisch advies te vertalen naar verkoopkansen

Je beschikt over een goede basiskennis van ICT en bent pc-vaardig (MS Office)

Relevante commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienstfunctie

Kennis van toegangscontrole of automatische deursystemen wordt beschouwd als een sterke meerwaarde

Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling

Je werkt zelfstandig en proactief, met een scherp oog voor commerciële opportuniteiten

Positieve ingesteldheid en een sterke wil om technische uitdagingen tot op de bodem uit te zoeken

Bereidheid om regelmatig bij te scholen via de interne academy om je expertise te vergroten

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie die durft te innoveren

Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques

Een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor jouw financiële zekerheid

Regelmatige professionele opleidingen om je continu te blijven ontplooien op technisch vlak

Een familiale werksfeer met een laagdrempelige bedrijfscultuur en korte communicatielijnen

Regelmatige personeelsevents die bijdragen aan een sterke teamspirit en het vieren van successen

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:

Toon emailadresgent.office@ago.jobs

Toon nummer09 223 52 50