Teamleader Servicedesk

Technisch sterk, goed met mensen én iemand die vanzelf het overzicht pakt wanneer het druk wordt? Dan zou dit wel eens jouw volgende stap kunnen zijn.

Bij CloudPoint maken we IT en telecom menselijk en eenvoudig voor KMO's. Want achter de schermen mag technologie best comples zijn. Onze klanten hoeven die complexiteit niet te voelen. Zij willen vooral dat het werkt, dat ze snel geholpen worden en dat ze kunnen rekenen op iemand die weet waar hij mee bezig is.

Daar speelt onze servicedesk een belangrijke rol in.

Om ons team verder te versterken, zoeken we een Teamleader Servidesk. Iemand die dicht bij de dagelijkse werking staat, technische feeling combineert met leiderschap en ervoor zorgt dat zowel klanten als collega's op een sterke servicedesk kunnen rekenen.

Wat ga je doen? Als Teamleader Servicedesk hou je overzicht over de dagelijkse werking en zorg je ervoor dat je team weet wat er moet gebeuren, waarom en met welke prioriteit. Concreet:

stuur je de dagelijkse werking van d…

Je hebt een stevige achtergrond in IT-support, servicedesk of managed IT-services en bent klaar om daarin meer verantwoordelijkheid op te nemen.

Misschien stuur je vandaag al een team aan. Misschien ben je een ervaren Engineer bij wie collega's automatisch aankloppen wanneer ze technisch vastzitten of wanneer er knopen moeten doorgehakt worden.

Voor ons is vooral belangrijk dat je:

• technisch sterk genoeg bent om je team inhoudelijk te begrijpen en ondersteunen;
• structuur brengt, prioriteiten stelt en ook onder druk het overzicht bewaart;
• helder communiceert met klanten én collega's en duide…

Wij willen IT en telecom menselijk en eenvoudig maken voor KMO's. Dat lukt alleen met mensen die verantwoordelijkheid nemen, graag goed werk leveren én plezier halen uit wat ze doen.

Daarom krijg je bij CloudPoint ruimte om initiatief te nemen en ownership te pakken. Kwaliteit is onze standaard, innovatie houdt ons scherp en vertrouwen vormt de basis; onze lkanten moetne op ons kunnen rekenen, en binnen het team geldt hetzelfde.

Je komt terecht in een KMO met korte communicatielijnen. Zie je iets dat beter kan? Dan verwachten we niet dat je ermee blijft rondlopen. We horen het liever - en ge…