TeamLeader - Bruxelles

Mon client est présent dans le secteur des services à domicile.

En tant que Teamleader, vous serez en charge d'une équipe de 16 personnes. Vous piloterez une équipe administrative multilingue. Vous devrez garantir une organisation fluide, un service client irréprochable et un suivi rigoreux des dossiers.

Vos responsabilités :

Management d'équipe : encadrement, coaching et développement d'une équipe.

Organisation opérationnelle : planification, optimisation des processus, et gestion quotidienne du bureau.

Suivi Clients : gestion des demandes, traitement des impayés, prise en charge des dossiers plus complexes.

Supervision administrative : contrôle de la facturation, validation des dossiers et conformité des procédures.

Votre profil :

• Expérience confirmée en gestion d'équipe
• Excellente connaissance du français ; tant à l'oral qu'à l'écrit + avoir de bonnes compétences professionnelles en néerlandais + idéalement une autre langue (PL, RO, UKR, ES, ou IT)
• Bachelier en management, administratif, ou équivalent
• Personnalité stricturée, réactive, orientée solutions.
• Leadership naturel combiné à une empathie authentique
• A l'aise avec un contexte dynamique, exigeant et en constance évolution
• Atouts supplémentaires : Expérience dans la grande distribution, ou services.

OFFRE :

• Une fonction à responsabilités réelles et à fort impact.
• Un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du bureau.
• Un environnement de travail stimulant, dynamique et humain
• Un package salarial en lien avec vos expériences