Teamlead Strategic Accounts – B2B Service?

FunctieOnze klant is sinds 2012 specialist in energiebesparende oplossingen, van zonnepanelen en batterijen tot laadinfrastructuur en slimme energiesturing. Ze ondersteunen particulieren en bedrijven in de Benelux en Duitsland.

We zijn nu op zoek naar een Teamlead Strategic Accounts die de serviceverlening aan de belangrijkste zakelijke klanten aanstuurt. Je combineert technisch inzicht met een sterke klantgerichtheid en zorgt ervoor dat afspraken worden omgezet in een duidelijke planning, concrete acties en betrouwbare opvolging. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Strategic Accounts en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager.

Wat je gaat doen

Je bewaakt het volledige serviceoverzicht van de klanten binnen jouw portefeuille. Je weet wat er speelt op hun installaties, welke acties nodig zijn en welke afspraken we moeten nakomen. Je stuurt de betrokken service engineers en projectleiders aan en zorgt voor een goede samenwerking met monitoring, administrati…