Teamcoach customer service

Over de organisatie

Je komt terecht bij een ervaren dienstverlener die bedrijven ondersteunt bij uiteenlopende klantenprojecten. Je maakt deel uit van een hecht team waar samenwerking, kwaliteit en een persoonlijke aanpak centraal staan. In deze functie krijg je de kans om impact te maken op zowel de medewerkers als de klanttevredenheid.

Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten?

Solliciteer vandaag nog! We nemen graag contact met je op om de functie verder toe te lichten en je meer te vertellen over de organisatie en de verdere sollicitatieprocedure.

Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen en het coördineren van projecten? Zoek je een functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, een team van call agents en de interne organisatie? Dan krijg je hier de kans om een sleutelrol op te nemen binnen een stabiele onderneming waar initiatief en verantwoordelijkheid gewaardeerd worden.

Jouw job als teamcoach customer service

Als teamcoach ben je verantw…

Wat breng je mee?

Dit is belangrijk

• Je hebt ervaring in het aansturen, coachen of begeleiden van een team
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht over meerdere projecten tegelijk
• Je durft medewerkers aan te spreken op kwaliteit, prestaties en houding
• Je bent resultaatgericht en volgt cijfers en KPI's nauwgezet op
• Je bouwt vlot een professionele relatie op met klanten
• Je straalt maturiteit uit en weet op een natuurlijke manier leiding te geven
• Mooi meegenomen

Ervaring binnen een callcenter-, customer…

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie van 38 uur per week
• Vaste kantooruren voor een gezonde work-lifebalans
• Een loonpakket afgestemd op jouw ervaring
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Een jaarlijkse brutopremie
• Twee weken collectief verlof tijdens de zomer, aangevuld met vrij te plannen verlofdagen
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Een stabiele werkgever met meer dan 10 jaar ervaring binnen zijn sector
• Een werkplek die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer