Stage -Customer Service Trainee

Maak kennis met Tailormade Logistics
Tailormade Logistics (TML) is een snelgroeiende logistieke dienstverlener. We bieden innovatieve oplossingen op maat en combineren een praktische aanpak met ondernemerschap en aandacht voor mensen.

• Wat typeert TML?
• Vlakke structuur ? iedereen is toegankelijk.
• Open communicatie ? duidelijk, direct en zonder gedoe.
• Duurzaamheid in actie ? van HVO-trucks en elektrische voertuigen tot inhouse recycling.
• Investeren in mensen ? groeien doen we samen.

En dat geldt ook voor onze stagiairs.

Bij TML ben je geen toeschouwer, maar onderdeel van het team. Je draait mee in de praktijk, werkt aan concrete opdrachten en krijgt de ruimte om initiatief te nemen en ideeën te delen.

Geen koffie halen, maar hands-on ervaring opdoen in de wereld van transport en logistiek. Met de juiste begeleiding én verantwoordelijkheid krijg je de kans om te ontdekken waar jouw talenten liggen.

Klaar om jouw carrière in fast forward te zetten?

Join TML and let's shape the future of logistics together.

Jouw rol als stagiair Customer Service Trainee

Wil jij ontdekken hoe klanten, transport en logistiek dagelijks samenkomen? Tijdens jouw stage binnen Customer Service vorm je mee de schakel tussen onze klanten en de operationele teams.

Je leert hoe logistieke dossiers van A tot Z worden opgevolgd, ondersteunt bij de dagelijkse klantenwerking en krijgt inzicht in de volledige logistieke flow.

• Wat ga je doen?
• Afhankelijk van jouw stageperiode en leerdoelen kan je onder andere:
• Klantendossiers administratief en operationeel mee opvolgen.
• Vragen van klanten behandelen via mail en telefoon.
• Orders en relevante informatie registreren en verwerken in onze systemen.
• Afstemmen met Transport, Planning, Warehouse en andere interne teams.
• De status van leveringen en logistieke dossiers opvolgen.
• KPI's, klantgegevens of terugkerende vragen analyseren en verbeterpunten signaleren.
• Meewerken aan actuele projecten binnen Customer Service.
• Een stageopdracht of bachelorproef uitwerken indien dit deel uitmaakt van jouw opleiding.

• Wanneer?
• We bieden stagemogelijkheden aan tijdens het academiejaar 2026-2027, zowel in het eerste semester als het tweede semester.
• De exacte periode en duur stemmen we af op de vereisten van jouw opleiding.
• Wie ben jij?
• Je volgt een Bachelor Supply Chain Management, Graduaat Transport en Logistiek of een andere relevante logistieke opleiding.
• Je bent klantgericht en communiceert graag.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over verschillende dossiers.
• Je bent leergierig, oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je hebt interesse in de volledige logistieke keten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.Frans is een pluspunt.

• Wat bieden wij jou?
• Een brede kijk op de volledige logistieke flow van klant tot operatie.
• Praktijkervaring in klantenservice binnen een internationale logistieke omgeving.
• Nauwe samenwerking met Transport, Planning, Warehouse en andere teams.
• Persoonlijke begeleiding door ervaren collega's.
• Ruimte om initiatief te nemen en mee te werken aan verbeterprojecten.
• De mogelijkheid om een stageopdracht of bachelorproef uit te werken.
• Een warme onboarding en collegiale werksfeer.