Spare Parts Officer

Pour l’un de nos clients situé à Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d’un(e) Spare Parts Officer.

Vous aimez le contact client, le suivi administratif et commercial des commandes et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et appréciez travailler dans un environnement structuré et international ?

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon suivi des demandes, des offres et des commandes clients.

Vos principales responsabilités sont :

• -Traiter de manière autonome les demandes de renseignements, les offres et les commandes.
• -Recueillir les informations nécessaires auprès des clients et des différents services internes.
• -Préparer des offres adaptées aux besoins des clients.
• -Assurer le suivi des offres en cours et identifier les opportunités commerciales.
• -Vérifier la conformité des commandes par rapport aux offres précédemment établies.
• -Encoder et assurer le suivi des commandes dans SAP.
• -Collecter et contrôler les documents nécessaires au traitement des commandes.
• -Assurer une communication régulière avec les clients par téléphone et par e-mail.
• -Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et administratives afin d’assurer un traitement efficace des demandes.
• -Apporter les informations nécessaires aux clients en collaboration avec les équipes techniques.
• -Assurer le suivi des dossiers clients qui vous sont attribués.
• -Créer et suivre les opportunités commerciales dans le système CRM.
• -Participer à l’amélioration et à la mise à jour des procédures internes.

-Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier ou disposez d’une expérience professionnelle pertinente dans une fonction administrative ou commerciale.
-Une première expérience dans la gestion des commandes, le service client ou le traitement des offres constitue un atout.
-Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
-La connaissance du néerlandais constitue un avantage mais n’est pas indispensable.
-Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de plusieurs outils informatiques.
-Vous avez une bonne maîtrise de MS Office et idéalement une première expérience avec SAP ou un logiciel similaire.
-Vous êtes à l’aise avec les chiffres et possédez un bon esprit analytique.
-Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et attentif·ve aux détails.
-Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.
-Vous avez le sens du service et êtes à l’aise dans les échanges avec les clients.
-Vous êtes proactif·ve et n’hésitez pas à signaler les éventuelles anomalies ou incohérences.
-Vous êtes curieux·se et motivé·e à développer vos connaissances techniques.
-Vous appréciez travailler dans un environnement structuré, avec des procédures et des processus clairement définis.

• -Une mission à temps plein basée à Louvain-la-Neuve.
• -Une organisation de travail flexible permettant de bénéficier d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• -La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
• -Un environnement de travail international et dynamique.
• -Une formation interne et un accompagnement lors de votre prise de fonction.
• -Un poste offrant une réelle autonomie dans les tâches quotidiennes.
• -Un package salarial attractif accompagné de plusieurs avantages extralégaux.
• -Un bonus variable.
• -Une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
• -La mise à disposition du matériel informatique nécessaire à la fonction.
• -L’opportunité de rejoindre une équipe collaborative et de développer vos compétences professionnelles.