Servicecoördinator Interventies

Hou jij het hoofd koel wanneer een storing snel, technisch correct en klantgericht moet worden opgelost?

Altenova is gespecialiseerd in innovatieve brandveiligheidsoplossingen voor industriële, logistieke, commerciële en publieke gebouwen. We begeleiden onze klanten tijdens het volledige traject: van ontwerp en engineering tot installatie, technische opstart en onderhoud.

Voor ons serviceteam zoeken we een Servicecoördinator Interventies die het overzicht bewaart wanneer snelheid, techniek en duidelijke communicatie samenkomen.

Je coördineert iedere interventie vanaf de eerste melding tot de volledige administratieve afronding. Daarbij stem je dagelijks af met klanten, techniekers, leveranciers, projectverantwoordelijken en je collega’s binnen Service.

Wie zoeken wij?Je hebt een sterke technische affiniteit en begrijpt de context van technische installaties, storingen en correctief onderhoud.

Je kunt snel de juiste prioriteiten bepalen op basis van urgentie, veiligheid, contractaf…

Als Servicecoördinator Interventies zorg je ervoor dat storingen en interventieaanvragen snel, correct en volledig worden opgevolgd.

Je ontvangt, registreert en analyseert storingsmeldingen en interventieaanvragen.

Je bepaalt de prioriteit op basis van urgentie, veiligheid, contractafspraken en de impact op de klant.

Je plant de juiste technieker in en bezorgt alle informatie die nodig is om veilig en efficiënt te werken, zoals de locatie, contactpersoon, installatiegegevens, probleemstelling, veiligheidsvoorwaarden en gewenste responstijd.

Je beheert de interventiedossiers in Axxerion en …

Een centrale en verantwoordelijke functie binnen onze serviceorganisatie.

Een gevarieerde rol waarin technische coördinatie, planning, klantencontact en administratieve opvolging samenkomen.

De kans om rechtstreeks bij te dragen aan de veiligheid en bedrijfszekerheid van de installaties van onze klanten.

Een grondige kennismaking met onze installaties, interventieprocessen, digitale systemen en interne werkwijze.

Samenwerking met ervaren techniekers, projectverantwoordelijken en collega’s binnen Service.

Ruimte om initiatief te nemen en verbeteringen voor te stellen op technisch, preventi…