service innovation engineer

Service Innovation Engineer

• FUNCTIE OMSCHRIJVING
• Voor een Belgische technologiegroep met een internationale aanwezigheid, zijn we op zoek naar een Service Innovation Engineer.

Jouw takenpakket:

• Mee uitwerken van serviceprocessen rond nieuwe softwareproducten en functies
• Ontwerpen van modellen voor implementatie, ondersteuning en onderhoud van oplossingen
• Opstellen en onderhouden van kosten-, capaciteits- en planningsmodellen (sterke Excel-focus)
• Voorbereiden van servicevalidaties, documentatie en kennisoverdracht
• Samenwerken met productmanagement, engineering en serviceteams
• Standaardiseren en verbeteren van servicepakketten voor offertes en projecten
• Feedback uit implementaties analyseren en omzettingen in verbeteringen

• PROFIEL
• Eerste ervaring of sterke interesse in service design, IT-diensten of technische leveringsomgevingen
• Zeer sterke Excel-vaardigheden: inspanningsberekeningen, kosten- en inspanningsmodellen bijwerken, beheer van gegevensconsistentie
• Goed begrip van service l…