Service Desk Operator

Plaats van Tewerkstelling - Brussel (Vanaf januari 2027 in Zaventem)

Onze klant staat voor kwalitatief technisch onderhoud in gebouwen zoals scholen, kantoren en ziekenhuizen. Onze experten zorgen voor betrouwbare HVAC- en elektrische installaties, en bouwen mee aan duurzame, goed georganiseerde sites. Voor een grote nieuwe locatie in Evere zoeken we een Sitemanager HVAC & Elektriciteit die de opstart én dagelijkse werking in goede banen leidt.

Jouw functie:

Je combineert planning, administratie en operationele ondersteuning in een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

Planning & Dispatching

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen via telefoon, e-mail en digitale platformen.
• Inplannen van de juiste technici in samenwerking met de service engineers.
• Klanten proactief informeren over de status en voortgang van interventies.
• Beheren, opvolgen en afsluiten van werkorders.
• Deelnemen aan planningsvergaderingen en bijdragen aa…

Jouw profiel:

Je beschikt over

• Minstens 3 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte en technische omgeving.
• Ervaring binnen HVAC, facility management of een technische dienstverleningsomgeving is een pluspunt.
• Een goede kennis van Microsoft Office.
• Kennis van SAP is een extra troef.
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Jouw sterke punten

• Je bent organisatorisch sterk en houdt het overzicht.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je blijft rustig onder druk en kan goed omgaan met deadlines.
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
• J…

Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking van de technische dienstverlening.

Je mag rekenen op

• Een uitdagende en afwisselende functie.
• Een aangename en ondersteunende werksfeer.
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een grote en gerenommeerde groep.
• Een goede werk-privébalans.
• Extralegale voordelen

• Maaltijdcheques
• Smartphone met abonnement
• Laptop
• 32 verlofdagen (20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen)
• 100% terugbetaling openbaar vervoer
• Groepsverzek…