Service Assistant

Functie:

• Als Service Assistant zorg je ervoor dat alles goed voorbereid is voor een servicebezoek bij de klant.
• Je helpt de Service Engineers (techniekers) zodat zij hun werk ter plaatse vlot kunnen uitvoeren.
• Je regelt administratie, documenten en praktische zaken, en zorgt nadien ook voor een correcte afhandeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Je maakt een werkopdracht (Service Work Order) aan in het systeem (Salesforce).

Je plant afspraken in met de techniekers.

• Je zorgt dat alle documenten in orde zijn voor de technieker en de klant.
• Voorbeelden van documenten:

Sociale zekerheidsdocumenten (A1, SIPSI, …)

Visa

Reisdocumenten

Verzekeringen

Contracten en certificaten

Risicoanalyses

Je volgt regels en wetgeving op en zorgt dat alles correct blijft.

Je regelt reizen (vluchten, hotel, huurauto, …) en checkt reisadviezen.

Je houdt alle informatie en contracten netjes bij in het systeem en in dossiers.

Je maakt eenvoudige offertes (prijzen) voor extra werk of materialen.

Na een servicebezoek werk je alles administratief af en sluit je het dossier.

Je controleert kosten en vergelijkt deze met wat gefactureerd wordt.

Je helpt bij het opstellen van facturen (binnen 48 uur na het werk).

Je houdt klantgegevens up-to-date en je stuurt rapporten en documenten naar klanten.

Je controleert en keurt onkosten van techniekers goed.

Je controleert werkuren (timesheets) voor een correcte verloning.

Je helpt bij projecten en ondersteunt administratie met onderaannemers.

Goed met computers kunnen werken (bijv. Microsoft Office, Google)

Nauwkeurig en georganiseerd werken

Zelfstandig kunnen werken

Je bent klantvriendelijk zijn

Problemen kunnen oplossen

Goed kunnen plannen en deadlines halen

Zelfzeker en professioneel kunnen telefoneren

Je kan goed werken onder druk en met deadlines

Je hebt een hele goede kennis , mondeling - en schriftelijk van het Nederlands, Engels en Frans.

Kennis van systemen zoals Salesforce of andere CRM-systemen en / of basiskennis van boekhouding (facturen, BTW, …) is een plus.

Wat bieden wij?

Een leuke uitdagende functie in een gespecialiseerde markt

Interne opleiding en begeleiding

Aangename werksfeer met focus op samenwerking

Correct loonpakket en werk-privébalans

Thuiswerk mogelijk

Glijtijden

Anderen bekeken ook

halftijds administratief medewerker (C1-

OCMW Zuienkerke

Zuienkerke

Medewerker afdelingsondersteuning Mind B

Universitair Psychiatrisch C

Leuven

Category Management Officer

Aldi Vaux-sur-Sûre

Bastenaken

Winkelmedewerker Olen

Aldi Turnhout

Olen

Office Assistant

Kantoor Deckers Notarissen

Antwerpen

Procurement & outsourcing process office

Europabank

Gent

Administratieve medewerk(st)er

Forum Ethibel vzw

Schaarbeek

Medewerker administratie

WEBA Gent

Gent

Backoffice medewerk(st)er

WSB Finishing Equipment

Wolvertem

Medewerker administratie – dienst na ver

WEBA Gent

Gent

halftijds administratief medewerker (C1-

OCMW Zuienkerke

Zuienkerke

Medewerker afdelingsondersteuning Mind B

Universitair Psychiatrisch C

Leuven

Category Management Officer

Aldi Vaux-sur-Sûre

Bastenaken

Winkelmedewerker Olen

Aldi Turnhout

Olen

Office Assistant

Kantoor Deckers Notarissen

Antwerpen

Procurement & outsourcing process office

Europabank

Gent

Administratieve medewerk(st)er

Forum Ethibel vzw

Schaarbeek

Medewerker administratie

WEBA Gent

Gent

Backoffice medewerk(st)er

WSB Finishing Equipment

Wolvertem

Medewerker administratie – dienst na ver

WEBA Gent

Gent

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#