Service Advisor Automotive - Dag

De oorsprong van dit bedrijf ligt in de jaren 1900, toen de basis werd gelegd met de ombouw tot garage. Eind jaren negentig volgde de opening van een nieuwe showroom, waarna enkele jaren later een tweede vestiging op een centrale locatie werd geopend.

Door de jaren heen investeerde de familie gericht in vernieuwing en uitbreiding. Daardoor zijn beide vestigingen vandaag aangepast aan de noden van deze tijd. Sinds enkele jaren maakt het bedrijf deel uit van een sterke groep, met behoud van de familiale aanpak. Met de integratie van een extra garage op één van de vestigingen en een volledig aanbod voor drie merken bouwt het bedrijf verder aan een toekomstgerichte werking.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Je hebt veel klantcontact
• Je hebt een zeer afwisselende job
• Je groeit elke dag als persoon

Zo ziet je job er uit
Je ontvangt klanten professioneel en vriendelijk, luistert aandachtig naar hun behoeften en verwachtingen en zorgt voor een correcte eerste intake.
Je beantwoordt vragen, denkt actief mee over een passende oplossing en vertaalt technische informatie naar duidelijke en begrijpelijke taal.
Je informeert klanten helder over het onderhoud en de herstellingen aan hun wagen en zorgt voor een correcte opvolging van hun dossier.
Je beheert de planning, legt afspraken efficiënt vast en stemt af met de werkplaats en andere afdelingen om de dienstverlening vlot te laten verlopen.
Je behandelt inkomende telefoongesprekken en e-mails nauwkeurig en tijdig, beheert klantgegevens, maakt facturen op en houdt klantendossiers volledig en actueel.

Dit heb je nodig voor de job
Je hebt minstens één jaar ervaring als Service Advisor binnen de automotive sector.
Je denkt oplossingsgericht en weet snel en flexibel in te spelen op onverwachte situaties.
Je werkt vlot met computersystemen en hecht veel belang aan een correcte en nauwkeurige administratie.
Je houdt van afwisseling en blijft ook tijdens drukke momenten rustig, gefocust en georganiseerd.
Je hebt interesse in autotechniek en beschikt over voldoende technische kennis om klanten goed te informeren. Je hoeft geen technieker te zijn.
Je ontvangt klanten, leveranciers en bezoekers steeds met een glimlach en helpt hen op een professionele manier verder.
Notities nemen, afspraken inplannen en acties nauwgezet opvolgen behoren voor jou tot de dagelijkse routine.
Je organiseert met plezier verplaatsingen voor jezelf, je verantwoordelijke of je collega’s.
Je beheert dossiers en verslagen op een professionele manier. Correct coderen, archiveren en opvolgen gaat jou vlot af.

Van € 2.500 tot € 3.200 per maand

Je loon en extralegale voordelen
Een boeiende en afwisselende functie waarin je echt een verschil maakt binnen een hecht en dynamisch team.
Een persoonlijk opleidingstraject met interne coaching, regelmatige feedbackmomenten en bijkomende opleidingsmogelijkheden.
Een moderne en professionele werkomgeving die volledig mee is met de nieuwste ontwikkelingen binnen de automotive sector.
Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
Een warme bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.
Zo zit het met je vakantie
Het verlof wordt in overleg met je verantwoordelijke gepland.

Je stemt je verlof onderling af met je collega’s, zodat de receptie bemand blijft.
Bij een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week heb je recht op 12 betaalde ADV-dagen.