Service Advisor Automotive

Dit bedrijf is actief in de automotive sector en specialiseert zich in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van personenwagens.

Het werkt vanuit meerdere vestigingen en vertegenwoordigt meerdere merken.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Moderne, gestructureerde merkgarage
• Sterke interne opleiding en doorgroei
• Afwisselende job met dagelijks klantencontact

• Zo ziet je job er uit
• Als Service Advisor Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en volg je het werk van intake tot afronding op.

Je ontvangt klanten telefonisch en aan de balie, brengt hun verwachtingen in kaart en maakt een correcte inschatting van de uit te voeren werken.
Je bewaakt de planning van herstellingen en start dossiers op in samenwerking met de verantwoordelijke, waarna je de opvolging verzorgt.
Je verwerkt de administratie rond het werk, zoals het voorbereiden van werkfiches, het factureren van uitgevoerde werken en het ontvangen en opvolgen van betalingen.
Je doet opzoekingen naar magazijnonderdelen, plaatst bestellingen en verzorgt de facturatie van deze onderdelen.
Je voert schadecontroles uit op nieuwe wagens die worden geleverd.
Je houdt klanten op de hoogte van eventuele bijkomende werken en licht de uitgevoerde herstellingen duidelijk toe.

• Dit heb je nodig voor de job
• Voor deze functie zijn de volgende instapvereisten belangrijk.

• Ervaring met of een duidelijke affiniteit voor de automotive sector
• Een basis technische kennis van auto's
• Administratief nauwkeurig kunnen werken en vlot overweg kunnen met pc-toepassingen
• Bereidheid om te werken tussen 07.45 uur en 18.00 uur volgens een beurtrol
• Rijbewijs B
• Ervaring met face-to-face klantencontact is een sterke meerwaarde
• De ideale collega is...
• Je bent iemand die klantgericht communiceert, het overzicht bewaart en vlot samenwerkt.

• Je communiceert klantvriendelijk en professioneel.
• Je blijft rustig tijdens drukke momenten.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je neemt initiatief en ziet kansen om de service te verbeteren.
• Je werkt flexibel samen met collega's uit verschillende afdelingen.

Van € 2.600 tot € 3.200 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2600 en 3200 euro per maand.
• Je hebt recht op €250 aan ecocheques.
• Je ontvangt €6 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Zo zit het met je vakantie
• Voor deze functie zijn 20 wettelijke vakantiedagen voorzien.

• Je plant je vakantie in overleg met het team.
• Andere leuke voordelen
• Deze functie biedt enkele concrete, niet-financiële extra’s.

• Je krijgt een sterke interne opleiding.
• Je werkt met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen de naverkoop.
• Je hebt een afwisselende functie met dagelijks klantencontact.