Service Advisor

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Service Advisor binnen een vooruitstrevend en dynamisch automotive bedrijf? Heb jij een passie voor auto's en techniek, en streef je altijd naar de hoogste klantentevredenheid? Wil je graag de onmisbare schakel zijn tussen de klant en de werkplaats? Dan is deze functie precies wat je zoekt!

In jouw functie ben je de spil in het serviceproces van Unicars. Voordat je verder leest, willen we je graag de volgende vragen stellen:

• Heb je ervaring in een servicegerichte of klantgerichte functie?
• Heb je een sterke affiniteit met techniek en werkplaatsprocessen?
• Communiceer je vlot en professioneel, en bewaar je altijd het overzicht onder druk?

Als je deze vragen met 'ja' kunt beantwoorden, dan is deze rol wellicht de perfecte kans voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de belangrijke schakel tussen de balie en de werkplaats.
• Je zorgt ervoor dat elke klant correct en professioneel geholpen wordt vanaf het eerste contact.
• Je staat in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats.
• Je beheert het volledige serviceproces nauwgezet, van het maken van de afspraak tot de uiteindelijke facturatie.
• Je denkt proactief en oplossingsgericht mee met de klant en hanteert hierbij een commerciële mindset.

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die voldoet aan de volgende vereisten:

• Ervaring in een klantgerichte of administratieve rol (ervaring in de automotive is een sterke troef).
• Je werkt uiterst georganiseerd, nauwkeurig en beschikt over sterke planningvaardigheden.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid.
• Kennis van de Franse taal is een mooi pluspunt voor deze functie.

Wij bieden jou een inspirerende werkomgeving met aantrekkelijke voordelen:

• Snelle communicatie & korte lijnen: Bij Unicars werken we met open deuren en directe lijnen. Geen eindeloze wachttijden, maar snel schakelen met collega's en teamleiders.
• Teamspirit troef: Je komt terecht in een sfeer van vertrouwen én plezier. Geniet van een jaarlijkse teambuilding, een gezellige nieuwjaarsreceptie, lokale 'fin de saison'-momenten en leuke attenties op feestdagen.
• Groeien op jouw tempo: Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een stabiele organisatie die investeert in jouw ontwikkeling via interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Aantrekkelijk pakket: Een marktconform loon aangepast aan jouw ervaring, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid tot duurzame fietsleasing.