Schadebeheerder automotive

Je komt terecht in een familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring , waar klantentevredenheid, respect, kwaliteit en veiligheid centraal staan.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Familiale bedrijfssfeer
• Doorgroeimogelijkheden
• Opleidingen

Zo ziet je job er uit
Een schadegeval is voor een klant vaak meer dan alleen een deuk of kras. Het brengt vragen, administratie en soms best wat stress met zich mee.

Jij zorgt ervoor dat alles van begin tot einde vlot en correct wordt opgevolgd.

Als Carrosserie Schadebeheerder ben jij de spilfiguur in het schadeproces.

Je combineert technisch inzicht met een sterke administratieve aanpak en zorgt ervoor dat klanten, experten, verzekeringen, leasingmaatschappijen en hun carrosserie perfect op elkaar afgestemd zijn
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen
Je maakt correcte schadefoto’s en verwerkt deze zorgvuldig in het systeem
Je stelt schadebestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
Je overlegt en onderhandelt met experten, zowel online als face-to-face
Je volgt elk schadedossier nauwgezet op, van de eerste aangifte tot de finale afhandeling
Je bestelt de nodige onderdelen en coördineert vervangwagens en afspraken
Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, carrosserie, verzekeringen en leasingmaatschappijen
Je bewaakt de administratieve opvolging van elk dossier
Je staat in voor de facturatie en nacalculatie bij de afronding van het dossier

• Dit heb je nodig voor de job
• Je hebt een sterke technische basis en weet hoe een carrosseriedossier van A tot Z wordt aangepakt

Tegelijk ben je iemand die graag met klanten werkt en ervoor zorgt dat ook administratief alles tot in de puntjes klopt

Daarnaast:

• beschik je over minstens een TSO-diploma of graduaat
• Heb je minstens 5 jaar ervaring binnen de automobielsector
• Heb je ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken in Informex – dit is essentieel
• Heb je een goede technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek
• Ben je sterk in administratie en werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je digitaal vaardig en leer je vlot nieuwe systemen aan
• Denk je probleemoplossend en neem je verantwoordelijkheid
• Communiceer je vlot in het Nederlands en heb je een basiskennis Frans en Engels
• Ben je klantgericht en collegiaal
• Beschik je over een rijbewijs B
• De ideale collega is...
• Ervaring en kennis van bestekken en carrosserie!

Van € 2.500 tot € 3.500 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Een aantrekkelijk en uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen

Interne en externe opleidingen om jouw kennis en expertise verder uit te bouwen

Een warme, familiale werkomgeving binnen een sterk en stabiel familiebedrijf

Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een gezamenlijke teambuilding met de drie vestigingen

Een uitdagende functie binnen een innovatief en toekomstgericht netwerk, waar veiligheid en kwaliteit centraal staan

• Zo zit het met je vakantie
• Vrij te kiezen