Réceptionniste tournant (H/F/X)

Au sein de notre aparthotel (120 studios) et sous la responsabilité du chef de réception, votre rôle principal sera d'assister et de faciliter le séjour des clients dans l'aparthotel, afin d'assurer leur satisfaction. Pour ce faire, vos principales tâches seront les suivantes : Relations avec les clients et satisfaction * Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour avec soin et attention : vous les informez sur les conditions de leur séjour, les formalités et les services offerts par l'aparthotel et la région environnante. * Vous veillez à la qualité du service et à la satisfaction du client. * Vous traitez les éventuelles objections et/ou remarques et les résolvez rapidement. Gestion opérationnelle de l'aparthotel * Au quotidien, vous participez à la gestion opérationnelle et administrative de l'aparthotel : vous assurez l'accueil et le départ des clients, la gestion du fonds de caisse, la prise en charge et l'application des procédures de facturation, d'encaissement, …