Réceptionnaire automobile expérimenté (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour assurer l’interface entre la clientèle et l’atelier.

Vous êtes le premier point de contact du client et jouez un rôle clé dans la qualité du service. Vous assurez la prise en charge des véhicules, le suivi des interventions et la restitution, dans une logique de satisfaction et de fidélisation client.

Missions principalesAccueil des clients (physique et téléphonique)

Analyse des demandes clients et ouverture des ordres de réparation

Planification et coordination des interventions avec l’atelier

Suivi des travaux et communication proactive avec les clients

Explication des interventions réalisées et facturation

Gestion administrative des dossiers (devis, garanties, OR)

Contribution à l’image de marque et à la qualité de service

Expérience confirmée en tant que réceptionnaire automobile

Bonne compréhension technique du véhicule

Excellentes compétences relationnelles

Organisé, rigoureux et à l’aise avec la gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers

Poste stable au sein d’une concession / groupe automobile structuré

Environnement professionnel et dynamique

Fonction centrale avec une vraie autonomie

Conditions attractives selon expérience