Product Manager Customer Service Management

Creëer de toekomst van het operationele payroll ecosysteem.

Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef!

Wat doe je precies als ... Product Manager Customer Service Management Bouw mee aan payroll van de toekomst Binnen Core Payroll bij Acerta werken we aan de tools die de ruggengraat vormen van onze payrollactiviteiten. Eén van die kernapplicaties is Customer Service Management (CSM): de tool die binnenkort door al onze dossierbeheerders dagelijks gebruikt zal worden. CSM wordt het operationele hart van onze organisatie: het toont alle taken die voor klanten ope…

Iets voor jou? Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring en bouwde expertise op in productmanagement, projectmanagement of businessanalyse, bij voorkeur in een HR- of softwareomgeving. Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te structureren vormen een belangrijk deel van jouw professionele DNA. Je kan stakeholders meenemen in je visie, onderbouwt keuzes helder, en vertaalt complexiteit naar begrijpelijke beslissingen. Je bent communicatief sterk, overtuigend en beschikt over doorzettingsvermogen.

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Tankkaart / Laadpas

Maaltijdcheques

Laptop

Internetvergoeding / Abonnement

Hospitalisatieverzekering voor familie

Eco Cheque

Opleiding

13e maand

Vakantiegeld

Extra-legale vakantiedagen

Thuiswerk

Waarom kiezen voor Acerta? Hier ben jij onze #GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen: Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkelin…