Procesbeheerder

De organisatie is een grote Belgische ICT-dienstverlener die overheidsinstellingen ondersteunt bij de ontwikkeling, uitvoering en het beheer van digitale projecten. Ze werkt voornamelijk voor organisaties binnen de sociale zekerheid en gezondheidszorg, op federaal, regionaal en lokaal niveau.

Een aantal belangrijke elementen binnen deze functie:

De werkgeversrekeningen vormen een kritisch onderdeel binnen de RSZ en omvatten onder meer het bijwerken en controleren van betalingen van verschuldigde bijdragen. Je zorgt voor de goede werking van de verschillende toepassingen en lost zowel inhoudelijke als technische problemen op in samenwerking met de Development-teams. Daarnaast organiseer, controleer en voer je de activiteiten uit binnen jouw verantwoordelijkheidsdomeinen. Je speelt een actieve rol in het beheer van productie-incidenten, fungeert als contactpersoon voor interne en externe klanten en volgt de uitvoering van oplossingen nauwgezet op (incl. ticketing in ServiceNow/JIRA). J…

Het gewenste profiel voor deze functie:

• Je beschikt over een bachelordiploma.

• Je hebt meerdere jaren ervaring in procesbeheer of een gelijkaardige functie en bent vertrouwd met complexe administratieve processen.

• Je hebt interesse in computertoepassingen en bent zeer vlot met software zoals MS Office.

• Je hebt een goede kennis van één landstaal (FR/NL) en een passieve kennis van de andere.

• Je leert snel, ontwikkelt vlot technische en businesskennis en hebt affiniteit met IT-processen.

• Je bent verantwoordelijk, klant- en resultaatgericht en communiceert helder en precies.

• Je…

Wij bieden een afwisselende functie binnen een professionele werkomgeving, waar verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een dynamisch team en krijgt de kans om een belangrijke ondersteunende rol op te nemen binnen de organisatie.

Interesse? Stuur je cv door naar Toon emailadrespublic@ago.jobs of neem contact op via Toon nummer02 209 04 41.