Procesbeheerder Verzekeringen

Als Procesbeheerder Verzekeringen neem je een centrale rol op in het verbeteren van de ervaring van onze klanten—zowel particulieren als ondernemers en bedrijven—én van onze agenten. Je streeft naar maximaal straight-through processing en werkt actief aan efficiënte, toekomstgerichte end-to-end processen.

Je bent betrokken van idee tot oplevering en aftercare, en fungeert zo als een cruciale schakel in onze continue procesoptimalisatie.

Om onze lopende transformatie succesvol te realiseren, werken we volgens de SAFe-methodologie. Je komt terecht in een internationaal team met collega’s uit België, Bulgarije, Tsjechië en India, in een omgeving waar samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

Als procesbeheerder ben je betrokken bij elke stap van het verbetertraject:

• 1. Idee- en probleemverkenningIn de eerste fase vertaal je een idee naar één krachtige, overzichtelijke slide. Je beschrijft:welk probleem we willen oplossen,
• hoe we dat aanpakken,
• wat de verwachte high-l…

Je beschikt over een Masterdiploma in een economische of technische richting Je hebt relevante professionele ervaring in projectmanagement en de financiële sector (bank en/of verzekeringen), met een sterke focus op processen Je denkt procesmatig en hebt een talent om complexe flows helder te ontleden en te verbeteren. Je neemt ownership over verbeterinitiatieven en stuurt projecten end-to-end aan: van analyse en besluitvorming tot implementatie en opvolging Je communiceert vlot in NL/ENG met zowel business-stakeholders als IT-collega’s, en weet ideeën helder te vertalen in user stories en proc…

Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. Je versterkt een team waar pit in zit! Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. Onze werkplekken zijn vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde locatie als je directe collega’s. Flexibele werkuren helpen je o…