Praktijkassistent – onthaal en medisch secretariaat

Wie we zoeken

Je bent het eerste gezicht en de eerste stem van ons medisch centrum. Je ontvangt patiënten correct en discreet, zorgt dat zij op de juiste plaats in de agenda terechtkomen en houdt hun administratieve gegevens op orde. Dankzij jouw ondersteuning kunnen de artsen en verpleegkundige zich concentreren op de zorg.

Je werkt in een omgeving met veel contacten en onderbrekingen: balie, telefoon en mailbox lopen vaak tegelijk. Je houdt het hoofd koel, volgt de afgesproken procedures nauwkeurig en weet goed waar jouw verantwoordelijkheid eindigt. Medische vragen of een vermoeden van urgentie geef je onmiddellijk door aan de verpleegkundige of arts; je maakt zelf geen zorginhoudelijke inschatting.

Wat je doet

- Onthaal, telefonie en agenda

- Patiëntendossier en documenten

- Facturatie en praktijkondersteuning

Je werkt uitvoerend binnen duidelijke procedures. Zorginhoudelijke beoordeling, telefonische triage, personeelsplanning, budgetbeheer, boekhoudkundige eindcontrole en …

Wat we vragen

• Een diploma secundair onderwijs; een richting medisch secretariaat, administratie of onthaal is een pluspunt, geen vereiste

• Ervaring in onthaal, administratie of klantencontact; ervaring in een zorgomgeving is een troef

• Vlot en correct Nederlands en voldoende vlot mondeling Frans voor patiëntencontact in de regio; andere talen zijn een meerwaarde

• Basiskennis van mutualiteit, verzekerbaarheid, remgeld, derdebetaler en GMD, of de bereidheid om dit snel te leren

• Je herkent courante medische termen voldoende om documenten correct te klasseren en door te geven

• Je wer…

• Een voltijds contract van onbepaalde duur, met startdatum 4 januari 2027

• Verloning volgens PC 330 en IFIC-categorie 10

• Andere voordelen : personeelskortingplatform

• Een gestructureerd inwerktraject in de gebruikte software, administratieve regelgeving en praktijkprocedures

• Duidelijke onthaal-, agenda- en facturatieprocedures en een heldere escalatielijn voor medische, organisatorische en technische vragen

• Een vastgelegde back-upregeling voor onthaal en telefoon bij verlof of ziekte

• Korte lijnen met de artsen, verpleegkundige en praktijkcoördinator en ruimte om vanuit het ont…