Planning and Customer Service Representative B2B - Antwerpen

Onze klant is een grote internationale organisatie die professionele diensten en oplossingen aanbiedt aan bedrijven en organisaties. Met een brede dienstverlening en een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid ondersteunt de organisatie dagelijks tal van klanten.

Je komt terecht in een professionele omgeving met een sterke structuur, maar ook met aandacht voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en een aangename werksfeer.

• Je volgt de dagelijkse planning op en stuurt bij waar nodig.
• Je verwerkt nieuwe aanvragen, wijzigingen en dringende interventies.
• Je zorgt voor een optimale planning en capaciteitsverdeling.
• Je behandelt vragen en klachten van B2B-klanten.
• Je werkt samen met operationele teams en interne afdelingen.
• Je denkt mee over een efficiëntere werking en betere klantenservice.

• Je hebt ervaring in planning, customer service of administratie.
• Je bent sterk georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht onder druk.
• Je bent klantgericht, flexibel en oplossingsgericht.
• Ervaring met dispatching is een pluspunt.

• Een voltijdse functie van 38 uur per week met een vast contract.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een grondige inwerkperiode.
• Een warm en collegiaal team.
• Een afwisselende functie met zichtbare impact.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.