Orderbegeleider / Internal Account Manager

Jij houdt de klant tevreden én onze productie op koers.

Een opvallende verpakking. Een boek dat perfect op tijd klaar moet zijn. Een magazine, brochure of ander drukwerk waarbij papier, kleur, afwerking, planning en budget allemaal moeten kloppen.

Voor onze klanten is het één project. Achter de schermen zijn er heel wat mensen en productiestappen bij betrokken.

En daar kom jij in beeld.

Als Orderbegeleider / Internal Account Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en neem je verantwoordelijkheid voor hun orders van A tot Z. Je vertaalt hun vraag naar een duidelijke productieopdracht, houdt overzicht en zorgt er samen met je collega's voor dat we doen wat we beloofd hebben.

Wat ga je doen?

Je beheert je eigen klanten en orderportefeuille. Vanaf het moment dat een opdracht binnenkomt tot het afgewerkte product wordt geleverd, hou jij de touwtjes in handen.

Concreet:

je bespreekt opdrachten met klanten en vertaalt hun wensen naar een technisch en administratief c…

Wie zoeken we?

We zoeken in de eerste plaats iemand die verantwoordelijkheid neemt.

Je wacht niet tot iemand je vertelt dat een deadline in gevaar komt, maar merkt het op en onderneemt actie. Je durft vragen te stellen, loopt indien nodig even naar productie en zoekt samen met collega's naar een oplossing.

Je voelt je bij ons waarschijnlijk goed als je:

• nauwkeurig en gestructureerd werkt, ook wanneer verschillende opdrachten tegelijk aandacht vragen;
• graag rechtstreeks contact hebt met klanten;
• makkelijk communiceert met zowel klanten als collega's op de werkvloer;
• technisch nieuwsgierig b…

Wat krijg je van ons?

• een afwisselende functie met verantwoordelijkheid over je eigen klanten en projecten;
• een contract van onbepaalde duur;
• een job in dagdienst;
• een grondige opleiding op de werkvloer;
• de kans om onze verschillende productieafdelingen en technieken echt te leren kennen;
• collega's met veel technische en grafische ervaring waarop je kunt terugvallen;
• een moderne werkomgeving waarin continu wordt geïnvesteerd;
• ruimte om initiatief te nemen en mee te werken aan verbeteringen;
• een competitief loon afgestemd op je ervaring en competenties;
• extralegale voordelen;
• mogelijkheid tot …