Orderbegeleider / Internal Account Manager

Voor een klant in Arendonk, een familiaal productiebedrijf dat sinds 1989 gespecialiseerd is in hoogwaardig drukwerk en kartonnen verpakkingen, is AGO op zoek naar een Orderbegeleider / Internal Account Manager.

Wat ga je doen?

Als Orderbegeleider / Internal Account Manager ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en volg je hun orders op van A tot Z. Je vertaalt hun wensen naar duidelijke productieopdrachten, bewaart het overzicht en zorgt er samen met je collega's voor dat afspraken worden nagekomen.

Je beheert je eigen klantenportefeuille en volgt elk project op vanaf de aanvraag tot en met de levering van het afgewerkte product.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

Je bespreekt opdrachten met klanten en vertaalt hun wensen naar technisch en administratief correcte orders.

Je verwerkt en beheert orders in het ERP-systeem.

Je volgt de planning, bestanden, materialen, productie, afwerking en levering nauwgezet op.

Je stemt dagelijks af met de afdelingen calculatie, pre…

Je wacht niet tot iemand je erop wijst dat een deadline in gevaar komt, maar merkt dit zelf op en onderneemt actie. Je stelt vragen, zoekt contact met de productieafdeling en werkt samen met collega's aan een oplossing.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer verschillende opdrachten gelijktijdig lopen.

Je hebt graag rechtstreeks contact met klanten.

Je communiceert vlot met zowel klanten als collega's op de werkvloer.

Je bent technisch nieuwsgierig en wilt begrijpen hoe producten worden gemaakt.

Je kunt prioriteiten stellen …

Ervaring in drukwerk, packaging, grafische productie of orderbegeleiding is een mooie troef.

Kennis van offsetdruk, digitale productie, papier en karton, afwerking, stansen of vouwplakken is een pluspunt.

Ook kandidaten met ervaring in orderbeheer, customer service, internal sales of technische projectopvolging komen in aanmerking. Belangrijk is dat je leergierig bent, technisch inzicht hebt en je nieuwe materie snel eigen kunt maken.

Kennis van MultiPress is een pluspunt, maar geen vereiste.

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.

Kennis van het Frans en Engels is mooi meegenomen.µ

Ben …