Medewerker Service Center

Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet. Als eerstelijnshulp:

• Begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen.
• Beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons.
• Bied je hulp via mail en bij online aanvragen.
• Heb je een veranderend uurrooster. We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte. Zo sta je nooit voor verrassingen.
• Ben je flexibel. Je werkt 38 uur per week:Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur.
• Gemiddeld werk je 1 weekend op 3.

Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde.

Deze vacature kadert binnen het generatiepact, en heeft tot doel jongeren kennis te laten maken met de zorgsector en meer kansen te bieden op de arbeidsmarkt. Vandaar dat er 2 voorwaarden zijn waaraan kandidaten in eerste instantie moeten voldoen:Je mag de leeftijd van 30 jaar nog niet bereikt hebben. EN met hoogst behaalde diploma secundair onderwijs. Een secundair diploma in de zorg komt niet in aanmerking.

• Je spreekt perfect Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een groot pluspunt.
• Passie om mensen te helpen
• Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant…

• Voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week).
• Startdatum: begin februari 2027
• Thuiswerken tot 3 dagen per week (na inwerkingsperiode).
• We communiceren je uurrooster altijd 6 weken op voorhand. Zo sta jij nooit voor verrassingen.
• Warme werkplek waar samenwerken centraal staat.
• Je behandelt alleen inkomende oproepen, dus je hoeft geen verkoopcijfers te halen of commerciële telefoons te doen.
• Uitgebreide opleiding. We nemen de tijd om jou volledig onder te dompelen in het service center, zodat jij 100% klaar bent voor eender welke vraag die nadien op jou afkomt.
• Wij nemen relevante anciënnite…