medewerker klantenservice

MEDEWERKER KLANTENSERVICE

• FUNCTIE OMSCHRIJVING
• Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheerst en volgt het volledige orderproces op voor jouw klanten in het navision-systeem.

• Je zorgt voor een efficiënte orderflow en denkt proactief mee optimalisaties en systeemtechnische oplossingen.

• Je bewaakt een tijdige levering van onze producten en volgt de afgesproken leveringstermijnen nauwgezet op.

• Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.

• Je ondersteunt het salesteam met periodieke interne rapporteringen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt aan een langdurige samenwerking.

• PROFIEL
• - Je beschikt over een bachelorsdiploma, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of economische richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar jouw motivatie, leergierigheid en drive minstens even belangrijk.

• Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.

• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief om processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

• Je communiceert vlot en klantgericht.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

• Je werkt zowel zelfstandig als graag in teamverband.

• Je bent analytisch en hebt oog voor detail.

• AANBOD
• - Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra legale voordelen.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Een aangename werksfeer binnen een hecht dynamisch team.

• Gratis koffie, thee, soep, frisdrank en vers fruit.

• En natuurlijk ... af en toe een heerlijke portie frietjes.

• STUDIEVEREISTEN
• Professionele bachelor: Economie en organisatie | Professionele bachelor: Administratie | Professionele bachelor: Logistiek