Medewerker Klantendienst - Customer service officer

Word het aanspreekpunt voor onze klanten én onze organisatie

Achter elke tevreden klant staat een sterke klantenservice. Klanten verder helpen, vragen beantwoorden, problemen oplossen en ervoor zorgen dat elke klant op een professionele en persoonlijke manier wordt geholpen: daar krijg jij energie van.

Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel verder geholpen wordt. Tegelijkertijd werk je nauw samen met collega's en andere afdelingen om onze dienstverlening elke dag verder te verbeteren.

Hou je van klantencontact, afwisseling en een dynamische omgeving? Ben je communicatief sterk en krijg je energie van het zoeken naar oplossingen? Dan hebben wij misschien wel de uitdaging die bij jou past.

Wie zijn wij?

Als nummer 1 autoverhuurder van België houden wij elke dag duizenden particulieren en bedrijven mobiel. Met een netwerk van agentschappen…

Wie ben jij?

Wij zoeken niet zomaar iemand die een job in customer service zoekt. We zoeken iemand die graag met mensen werkt, oplossingsgericht denkt en energie haalt uit een klantgericht takenpakket.

Jij bent iemand die:

Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.

Een eerste ervaring heeft binnen customer service, klantencontact, administratie, hospitality of een gelijkaardige functie.

Energie krijgt van rechtstreeks klantencontact.

Klantgericht en service-minded is.

Uitstekend communiceert in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Oplossingsge…

Bij ons krijg je meer dan een job. Je krijgt de kans om dagelijks een directe impact te hebben op de ervaring van onze klanten en mee te bouwen aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.

Wij bieden jou:

Een uitdagende functie binnen customer service.

Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Een dynamische werkomgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is.

Een collegiaal team waarin samenwerking en initiatief worden gewaardeerd.

Teamdrinks, familiedagen en legendarische personeelsfeesten.

Klaar om onze klanten elke dag verder te helpen en mee…