Medewerker E-bike & Service Support

De Scheemaeker is een snelgroeiend familiebedrijf en één van de meest gerespecteerde groothandels in fietsen en fietsonderdelen in de Benelux. Met meer dan 130 jaar ervaring zijn we een gevestigde waarde binnen de fietssector.

Als medewerker E-bike & Service Support ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en werkplaats.

Je krijgt bij ons de kans om je kennis stap voor stap uit te breiden. Je leert werken met verschillende e-bike systemen, motoren, batterijen, digitale diagnosetools en de bijhorende software. Kortom: een functie waarin techniek en klantenservice samenkomen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Communiceren met klanten en leveranciers in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je helpt klanten verder met vragen over hun dossier, zowel via mail als telefonisch.
• Correct behandelen van technische garantiegevallen.
• Controleren van technische gegevens van motoren, batterijen en andere e-bikecomponenten.
• Werken met digitale diagnoseprogramma's en software.
• Je vraagt garantieonderdelen aan bij leveranciers.
• Je informeert klanten duidelijk over timing, herstellingen en eventuele kosten.
• Je werkt nauw samen met techniekers en collega's in de winkel en werkplaats.

• We zoeken een gemotiveerde collega met de juiste ingesteldheid.
• Je herkent jezelf in het volgende profiel:
• Je hebt ervaring in de wereld van e-bikes, fietsen en techniek.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en laat een dossier pas los wanneer het correct is afgewerkt.
• Je krijgt energie van klantcontact en communiceert vriendelijk, professioneel en duidelijk.
• Je bent handig met computers en leert nieuwe software en systemen snel aan.
• Je bent communicatief, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler.

Maaltijdcheques

• Wij bieden:
• Een fulltime tewerkstelling
• Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiend familiebedrijf
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de snelgroeiende wereld van e-bikes en digitale fietstechniek.
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
• Opleiding en ondersteuning waar nodig.
• Flexibele werkuren binnen een werkvenster van 07.00 tot 18.00 uur, in overleg met je collega's.
• Een marktconform loon, afgestemd op je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen.
• Een mooie personeelskorting op al onze fietsen, producten en accessoires.