MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE

Onze klant in Zeebrugge is een belangrijke draaischijf voor roll-on/roll-off goederenbehandeling, met vlotte verbindingen van en naar alle continenten alsook met distributie binnen Europa.

Wil jij het kloppend hart vormen tussen klanten, logistiek en operatie? Als medewerker customer service ben jij de spil in de end-to-end opvolging van voertuigen voor één of meerdere klanten. Je werkt binnen het customer service team en ondersteunt de customer service managers door de volledige flow te coördineren. Zo fungeer je als en echt aanspreekpunt!

Dit valt onder je taken:

• Coördinatie van alle logistieke flows: distributie, shunting, lotvorming en interne/externe moves
• Opvolging van terminalactiviteiten
• Vrijgave van voertuigen volgens douane- en wettelijke formaliteiten
• Afstemming met transportpartners
• Proactieve communicatie over leadtimes, KPI’s en eventuele afwijkingen
• Analyse van inbound/outbound flows en rapportering aan klanten en interne stakeholders
• Actieve probleemoplossing en bewa…

• Bij voorkeur heb je een bachelor of master (of gelijkwaardig door ervaring).
• Je bent sterk in plannen, organiseren en probleemoplossend denken.
• Klantgericht, communicatief en stressbestendig ga je aan de slag.
• Hands-on en resultaatgericht zijn je troeven.
• Nederlands & Engels heb je onder de knie.
• Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (Excel); interne systemen worden aangeleerd.

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

• Hier krijg je een vast contract.
• Bovenop het loon geniet je van:Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• GSM & laptop
• Cafetariaplan

Er zijn diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Hier werk je in een omgeving met duidelijke waarden: Integriteit – Intensiteit – Innovatie. Via Synergie Careers begeleiden we je persoonlijk en vlot doorheen het volledige traject, met aandacht voor een snelle doorstroom én de juiste match.

Klaar om een nieuwe stap te zetten in jouw carrière? Solliciteer vandaag n…