Manager Customer Care

Antwerpen/Luik - Bij Mijnvergelijker.be, onderdeel van DPG Media, helpen we consumenten dagelijks om de juiste keuzes te maken op vlak van verzekeringen, energie, financiële producten en telecom. Onze missie: het eenvoudig maken om te vergelijken, te besparen en bewust te kiezen. Voor onze snelgroeiende afdeling zoeken we een Manager Customer Care die nauw samenwerkt met en ondersteuning biedt aan vier Teamleads: twee in Antwerpen en twee in Luik. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor een team van ongeveer 20 Customer Care professionals binnen de domeinen verzekeringen en energie. Je ondersteunt de Teamleads in het verder ontwikkelen van hun teams, het optimaliseren van processen en het continu verbeteren van de klantbeleving. Daarbij stimuleer je de samenwerking tussen de verschillende locaties en help je mee de organisatie verder te professionaliseren. Zo bouw je mee aan de volgende groeifase van onze platformen. Wij combineren de energie en snelheid van een scale-up met de slagkra…